1.软件立项与合同：
a) 软件项目的来源一般有两个渠道，一是自主研发的“非订单软件”，二是为用户开发的“订单软件”。前者需要立项，后者需要签订合同。所以“立项”和“合同”是IT企业软件项目（或产品）的两个源头。一旦立项或者签订合同成功，企业领导或软件管理部门就要下达“任务书”
b) 相关文档：《立项建议书》 《合同》、《任务书》
c) 该步骤也可叫“项目可行性分析”，可行性分析是立项的前提，立项时可行性分析的结果。对于软件企业，一般不叫项目可行性分析，只有在学校、机关、科研所等单位，才叫项目可行性分析。
2.软件需求
a) 需求分析的输入时软件《合同》或《立项建议书》，输出《用户需求报告》/《需求规格说明书》。从根本上讲，软件需求就是为了解决现实世界中的特定问题，软件必须展现的属性。软件需求的属性主要是可验证性、优先级和唯一性。
b) 需求来源：系统目的、行业知识、软件设众、运行环境、组织环境；
需求角色：用户、客户、市场分析人员、软件分析师
c) 需求的描述工具：
实体-关系模型：明确描述应用系统的概念结构数据模型，E-R模型即是表达用户需求的工具，又是数据库概念设计的工具，在需求分析中又叫E-R模型，在数据库设计中叫做概念数据模型（CDM）。
数据流图：先画出顶层数据流图，它高度的反应了系统的全貌，在注=逐层画出底层系统的数据流图，具体描述每个加工的处理过程和方法。描述符号主要有4种，数据源或数据谭，数据流动的连线，数据加工或处理泡，输入或输出文件。
用例图：用于定义系统的行为、展示角色与用例之间的项目作用。
活动图：用于描述系统行为，在需求阶段，可以配合用例图说明复杂的交互过程。
3.软件策划：软件策划的输入是《合同》或《立项建议书》，《任务书》，《用户需求报告》， 输出是《软件开发计划》。
a) 应该包括质量保证计划，软件配置管理计划，测试计划、评审计划。要使策划工作十分准确是十分困难的事，
b) 共分4个步骤，
1.估计软件工作产品的规模、工作量、费用及所需的资源。
2.制定时间表
3.鉴别和评估风险
4.与相关的组或人协商策划中的有关约定
c) 编制工具：word+Project
4.软件设计
a) 分《概要设计说明书》和《详细设计说明书》。前者注重框架上的设计，后者注重微观上和框架内的设计。
b) 面向过程设计：1.流程图2.N-S图3.程序设计语言4.决策表
c) 面向数据设计：以E-R模型为基础，按照一定的规则将概念数据模型（CDM）转换成能被某种数据库管理系统接受的物理数据模型（PDM）。
d) 面向对象设计：UML
5.软件建模：三个模型：业务建模（对系统的业务流程的定义）、功能建模（描述系统功能）、 数据建模（对系统数据结构的定义）
a) 功能建模和业务建模在需求分析时建模，数据模型在设计时建模。通常，数据模型建模用PD、ERWin等；功能模型用功能点列表或用例表示；业务建模用自然语言加上流程图或时序图表示。
6.软件实现
a) 宏观上，软件实现包括详细设计、编码实现、单元测试、和集成测试
b) 微观上，软件实现指编程和单元测试
7.软件测试
a) 测试中心或者测试部门是发现“不符合项”或错误的，却不能改正软件产品的错误，所以不能直接提高软件产品的质量
b) 系统软件测试：发现bug，对应的测试报告为bug测试报告
c) 应用软件测试：发现“不符合项”
8.软件发布与实施
a) 软件产品分类：
不需要客户化的软件产品： 系统软件
只需要少量客户化工作的产品： 专业性特别强的应用软件产品
需要重新做业务流程和需求规格定义的软件产品：分行业ERP
b) 软件项目：为用户定制的软件系统，专用型强，通用性差
9.软件维护：软件维护过程是软件开发过程的缩影。
a) 可维护性：维护人员理解、掌握、修改被维护软件的难以程度。可维护软件应该具备以下4条性质：
可理解性：软件功能模块化、结构化、代码风格化、文档清晰化
可测试性：文档规范化、代码注视化、测试会规划
可修改性：模块间低耦合、高内聚、程序块的单入口和单出口、数据局部化、 公用模块组建化
可移植性