8步共振项目管理体系(4):项目经理的成长历程

实施顾问与项目经理的成长历程

   

这个成长历程,主要是指提升业务和管理能力的方法和思路。笔者把它总结为:带中学、练中学、小中学;要勤学、会学、不羞上问。换个讲法就是:理论结合实践,循序渐进提升,态度决定一切。

l  带中学

业务知识,特别是项目管理知识,是带出来的。没有谁可生而知之,每个同道中人在职业生涯中都至少有一个当菜鸟的经历。为避免新手的误打误撞、说错话、办错事,使其快速上路的最好方式就是由同道前辈进行传、帮、带。由此可见,带中学也可理解为知识经验的受动传递过程,其主要的组织形式分为:课程培训、专门指导。课程培训又包括两种主要的形式:系统培训和专题培训,前者侧重在知识体系的整体性介绍,重点在业务及管理流程的主线及规范;后者侧重在具体知识专题,如系统的采购退货流程、成本核算模型、需求调研模式等。专门指导,是由指派导师对新手进行实际的传带帮助,在日常学习或项目实践中有意识地指点方向、布置专题,并执行后续的检查及辅导。导师一般可由部门经理、具体项目经理或其它指定的前辈充当。

l  练中学

这个练,包括两层含义,第一个是项目实践。任何理论如果经不起实践的检验都不能证明其正确性和适用性,同样,一个人即使是学习了大量的项目管理和企业管理理论,如果没有企业和项目的实际运做经验,都不能证明其一定能成为一名合格的实施顾问或项目经理,也就是说实施顾问及项目经理是从实战中力战出来的,而不是单纯学习理论学出来的。实施顾问及项目经理在成长历程中,必须要积极地参加项目实践,在实战中不断增长见识、积累经验,不断主动或被动地发现问题,并把学习、感悟到的理论成果与实践活动相结合,对业务知识和管理技能进行修炼。第二个含义是自己有意识地模拟演练,全面了解系统流程和管理工具,模拟客户项目运用场景,并组织业务和管理技能的学习讨论,这种形式对初级顾问的成长特别有帮助。实施活动中比较忌讳的一个情形就是:人到了客户现场,连基本的业务或项目流程、业务操作和方法工具还都不清楚,左摸索右琢磨,不但使自己在客户的心目中的形象大打折扣,同时也让客户感觉被当成了小白鼠。

l  小中学

项目运做,涉及客户、公司、团队、个人等多个涉众的利益,不是请客吃饭闹着玩的。切不说一旦项目失败会给众多利益相关者带来重大影响,即便一个不经意的失误都可能使得公司及团队花大量的力气去补救。所以,任谁也不会贸然把一个项目整体交到一个全无经验的新手手中。小中学,就是指要从小处着手,逐步做起。一般是先在一个小项目中分出一块,由新手来主导负责,项目经理或前辈在旁指导;积累了一定经验后,再在一个大一点的项目中拆分出几个小项目,放其到小项目中做责任人;这样经过两三个项目的锻炼,组织考核及答辩,评估可以了,才可以让其在简单项目中独立承担项目管理工作;如此再经过几个项目的锻炼,项目管理经验和技能逐步融会贯通了,才可以逐步在复杂的项目中担当项目经理的角色。同样,对业务知识的学习,也有个单点切入,逐步深入,由点到面,再由面到多维空间的过程。

训中学、带中学、练中学、小中学,主要是从企业的角度反映了培养实施顾问和项目经理的基本方式,同时这也是实施顾问与项目经理需要意识到的基本成长历程。

l  勤学

师傅引进门,学成在个人。企业资源计划、物流供应链管理、客户关系管理、项目管理等都是一门体系化的学科,本身就是科学理论与业界最佳实践的结合,不是几次培训、几次沟通或几个零星实践就能把握了的。不学习项目及企业管理理论,或许可以通过长期持续实战成为一名顾问甚至项目经理,但绝对不可能做到资深顾问或资深项目经理,更别指望能做到专家级高手了。这是因为缺乏了完整了理论体系指导,就如同练琴无谱,练拳无诀,对许多实际问题的认识往往比较肤浅,只凭盲干硬干,不可能应付复杂的项目管理和企业应用。反过来,只有自觉勤奋地学习企业管理和项目管理的理论体系,才能从根本上保证我们知识体系的完整性和正确性。在此基础上,进一步在实践中把基本理论与与实际情况相结合,根据自己的体会心得对庞杂的理论体系进行有效组合剪裁,并能推陈出新,逐步形成自己特色的体系和方法论。

l  会学

知识学习是个艰苦的长期的过程,身处这个知识浪潮风起云涌的时代,面对缤纷复杂个性纷呈的企业实际,如何进行有效地学习和积累已经成为影响我们成长的根本环节。同样的环境、同样的经历,最后可能演绎为两个不可同日而语的成就,其中的关键问题就是实施顾问或项目经理对知识经验的举一反三和归纳总结的能力。单独的个体行为可能到处透漏着特殊性,但融入到全局中往往会显现出一定的共性。只有善于学习,善于总结,我们才可能了解事务发生的内部背景,了解偶然中隐含着的必然性,才能对其中的普遍性规则进行抽象和归纳,否则知识经验永远只能是个不成体系的简单堆彻。

l  不羞上问

人们常把不以向不如自己的人请教问题感到羞耻叫不耻下问。而在实际工作中,我们常常发现很多后辈同道在遇到疑难时,总是羞于或自曰不好意思直接向前辈请教,自己一个人在下面冥思苦想,没日没夜的狠“Try”,为此浪费了大量的时间和精力。诚然,我们不否定对具体事务的执着钻研精神,但要顾及的工作实在太多,对个别疑难的精力投入总要有个限度,整个组织强调的是实际的效率。每每这样的问题,别人以前也碰到过,可能早就解决了。即便一时解决不了,也可以在更大的层次上组织讨论,更何况我们还有互连网。羞于上问,表面上看是学习方法问题,实际是一种错误的心理作祟,不但影响了个体的成长,也拖累了整个组织的进步。从实际情况来看,不羞上问远远要比不耻下问更为重要。

勤学、会学、不羞上问,主要是从实施顾问或项目经理的角度反映了个体成长的基本条件。

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