为何要有操作系统：
操作系统（简称OS）是管理和控制计算机硬件与软件资源的程序，是直接运行在硬件上的最基本的系统软件，其他软件都必须在操作系统的支持下才能运行。
操作系统的位置：
操作系统在计算机中的位置是处于硬件和软件之间。
操作系统的功能：
操作系统有效地控制和管理计算机系统中的各种硬件和软件，合理地组织计算机系统的工作流程，发挥资源的作用。
操作系统的发展：
手工操作-批处理系统-联机批处理系统
多道技术：
多道程序技术即是指在内存中存放多道作业，运行结束或出错，自动调度内存中另一道作业运行。多道程序主要优点如下：
（1）资源利用率高。
（2）系统吞吐量大。