12306购票网站买硬座票的人们可能会遇到这个现象：买的硬座，可是查看订单却发现显示“XX车厢 无座硬座“，这是什么情况？
大家千万不要这样认为:订的”无座硬座“--结果显示成功预定“无座”，就等于硬座。其实你得到的真是无座！
对此有以下两种解释:
1,这其实是售票系统的缺陷，说的明白点就是系统并发性处理机制不完善，多人同时抢一张票，手快的输完验证码把票抢到了，那些正在输验证码的人们已经没有硬座可以分配了，但订单已提交，所以系统只能分配给无座。
2,查询时系统明明显示有硬座票，但当提交订单后，却发现自己选的“硬座”已经变成了“无座”。“无座票肯定不要的，所以就只好取消订单。”反复操作几次，系统又显示当天取消次数太多，不能再预订。
对此，铁路部门解释说，火车的席位都是复用的，而在网上查询时，一趟车显示的余票是不区分到站的，不管哪一段，只要有票，系统就会显示有票。“这种情况可能是这趟车的其他段是有硬座票的，但旅客买的那一段正好是无座的。”