1.什么是互联网协议
英语成为世界上所有人通信的统一标准，如果把计算机看成分布于世界各地的人，那么连接两台计算机之间的internet实际上就是一系列统一的标准，这些标准称之为互联网协议，互联网的本质就是一系列的协议，总称为‘互联网协议’（Internet Protocol Suite).
2.为何要有互联网协议
因为协议是用来描述进程之间信息交换数据时的规则术语。在计算机网络中，两个相互通信的实体处在不同的地理位置，其上的两个进程相互通信，需要通过交换信息来协调它们的动作和达到同步，而信息的交换必须按照预先共同约定好的过程进行。所以必须要有网络协议.
3.OSI七层模型TCP/IP五层模型
4.用户的上网流程
第一步：客户端用户从浏览器输入www.baidu.com网站网址后回车，系统会查询本地hosts文件及DNS缓存信息，查找是否存在网址对应的IP解析记录。如果有就直接获取到IP地址，然后访问网站，一般第一次请求时，DNS缓存是没有解析记录的；
第二步：如果客户端没有DNS缓存或hosts没有对应www.baidu.com网站网址的域名解析记录，那么，系统会把浏览器的解析请求，交给客户端本地设置的DNS服务器地址解析（此DNS为LDNS，即Local DNS），如果LDNS服务器的本地缓存有对应的解析记录，就会直接返回IP地址；如果没有，LDNS会负责继续请求其它的DNS服务器；
第三步：LDNS会从DNS系统的“.”根开始请求www.baidu.com域名的解析，经过一系列的查找各个层次DNS服务器，最终会查找到www.baidu.com域名对应的授权DNS服务器，而这个授权DNS服务器，正是该企业购买域名时用于管理域名解析的服务器。这个服务器有www.baidu.com对应的IP解析记录，如果此时都没有，就表示企业的运维人员么有给www.baidu.com域名做解析；
第四步：baidu.com域名对应的授权DNS服务器会把www.baidu.com对应的最终IP解析记录发给LDNS；
第五步：LDNS把收到来自授权DNS服务器关于www.baidu.com对应的IP解析记录发给客户端浏览器，并且在LDNS本地把域名和IP的对应解析缓存起来，以便下一次更快的返回相同的解析请求的记录；
第六步：客户端浏览器获取到了www.baidu.com的对应IP地址，接下来浏览器会请求获得的IP地址对应的Web服务器，Web服务器接收到客户的请求并响应处理，将客户请求的内容返回给客户端浏览器；
至此，一次访问浏览网页的完整过程就完成了。