[轉]运用项目管理WBS方法成功创建网店

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今天看了“淘的是宝贝”护法的原创贴《引用项目管理理念提升淘宝网店运营水平》,比较有共鸣。因为我平时的工作会经常接触到项目管理相关的内容,项目管理的理念兴起于美国,近些年在中国也有了较多的应用。它确实一种很规范的方法体系,它可以改变我们的工作方式,乃至生活方式。

美国项目管理专业资质认证委员会主席Paul Grace说:“在当今社会,一切都是项目,一切也将成为项目”。著名管理顾问David Cleland断言:“在当今纷繁复杂的世界中,项目管理是成功的关键。

一切有组织的活动,都可以看做是项目,如果我们把开网店看作是一个项目来管理的话,就会发现,其中有许多规律可循(护法已经很详细地说过了,不再重复了)。我也是一个新手,开店不到1个月,做了20几笔单(有好几件是拍卖的或是低于成本价出售的,没赚到什么钱,hoho,大概是开店初期必要代价吧。。。)护法提到一个WBS的概念,我想就WBS详细说一说如何建立、开通店铺;在开店之前和开店最初阶段要进行哪些必要的准备工作,包括我开店以来的小小心得,与所有的新手朋友们共享!

【简单介绍一下WBS:WBS:Work Breakdown Structure,即工作分解结构。在一般的项目中,由于目标和范围可以确定,项目实施工作和管理工作也可以确定。WBS就是通过树型结构分解工作,以便确定项目所有工作。WBS是项目信息沟通的共同基础,是系统综合与控制的对象,是项目管理的最重要的工具。WBS与传统进度计划的主要区别在于,WBS是项目所有工作的集合,而传统进度计划一般不包含项目管理元素。最通俗的讲,WBS就是把一个项目的所有工作任务按照层次(树型结构)进行排列,可以一目了然项目的范围,以及任务之间的关系(帖子的最后面会给大家发几个真实项目的WBS图)】

一切活动都可以看成是个项目,既然是项目,就会有范围,就会有任务分解。公路建设、新产品研发、新房子装修、开一场运动会、乃至举行一次婚礼都是项目;同样,如果我们把开一个网店也看做一个项目的话,同样也是可以应用项目管理的思想进行操作,并利用WBS这个好工具划出工作范围,相信一定可以事半功倍!

嘿嘿,说了这么多,以下是我的总结和体会,当然也是借鉴了前辈的许多经验,不过也有的是我自己的原创哦:))我觉得用分解图更直观,所以就基本以WBS图的形式来做了,大部分会有文字说明,如果文字实在太多,图片里做不下的,就直接写在帖子里了。

我们自己开网店,不必严格遵循项目管理中WBS分解的规定的,只要能够直观地列出来自己需要做哪些工作,就达到目的了!WBS只是个方法,不是目的~

一、开店准备

此主题相关图片如下:
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对”A3 圈定几家快递公司“的说明:

现在快递公司可选的范围很多,服务参差不齐,但是太差的毕竟是少数,所以可选的范围也比较大。我的感觉是未必只与一家合作。有的顾客要的急,就选走航空件的快递(我选的是顺丰,服务非常好),如果顾客不是太急,可以选一般的快递,一般10-12元可到全国各地大中小城市,只要不是太偏远的郊区和乡镇。当然,如果快递不到,顾客又急,就只能用EMS了。做生意嘛,当然利润是最主要的目的,但是我觉得作为新手,有时为了做成生意,也不能在邮费上特别计较。我有个顾客在黑龙江密山,买了6个乐亿多保鲜盒,但是密山快递不到,他选的是平邮。发货时我给他发了EMS,虽然这单我没挣几块钱,但是顾客很感动,而且货的质量确实也好(自夸了哦,嘻嘻*^_^*),所以合作得非常愉快。有时眼前几块钱的利益未必要计较,眼光可以放长远一些哦~~

二、开通店铺

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三、店铺管理
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C2.1分类总体规划

*我觉得店铺的类别多少没有一定之规,如果产品众多,当然类别划分就要多,但是分类设置尽量合理,尽量和淘宝产品目录的分类能够吻合或部分吻合

*每个类别下的产品数量我觉得是60个以内为宜,就是说3个分页之内,如果分页太多,顾客容易失去耐心。

C2.2 设置分类名称

*名称要突出重点,因为字数有限,所以修饰性的可加可不加的词汇建议不加。可以借用一些符号,比如┣ ━→☆◎〓【】等等来增加效果
C2.3 为分类排序

这个没见有前辈提过,不知道是不是我独家的哦,嘻嘻^_^如果宝贝类别少就无所谓了,如果宝贝类别多,排序还是有技巧的:那就是,排序的间隔要有,最好设置在3-5个数字间隔,而每个一级类与一级类别之间,最好能留出至少20个间隔,这样做的目的就是将来类别调整会很方便!(我原来设定的类别与类别之间的间隔很小,几乎是4、5、6……这样挨着,很快就发现这样很不方便,尤其是在建店之初,多少一级类和二级类没确定的情况下,需要经常调整和改动,只有留出来空间,才会得心应手的调整)

四、店铺装修
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店铺装修,如果一开始上手不太熟悉的话,我建议大家可以找专业的装修店铺哦~ :)等以后熟悉了,可以自己做了,那时会另有一番成就感!

能想到的创建网店的任务的暂时先有这么多,而网店管理的过程会更加复杂,淘的是宝贝 护法已经写了许多运用项目管理方法进行网店管理的精髓,大家有时间也去读一读哦,肯定会有收获的!

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