孤立者:这类人完全沉醉于自己的世界。他们根本不关心他们的领导者在想什么和做什么,自然也不会回应多少,处于完全消极状态。
观望者:这类人观察但不参加。他们完全知道周围发生的事情和领导者的意图,但选择不参与。因为不想花时间精力,也不想惹麻烦和担当任何风险。
参与者:这类人无论他们是支持还是反对他们的领导或组织,他们起码在乎并想产生影响。
积极参与者:这类人对他们的领导或组织非常在乎,他们渴望并投入精力积极参与,他们会非常努力地支持或反对。这类积极支持并同样忠诚的人往往会被包括在领导者的小圈子里,因为他们会付出常人不能付出的长时间和巨大精力的支持。
死硬派“Diehards”:这类人是忠于他们自己的原则誓死不投降的人。一旦他们认为值得支持的人或事,他们会全身心地、不遗余力地支持;反之亦然。
那么什么是好的追随者呢?大多数情况下,在乎并且有行动总是比不在乎而且没有行动要来得好。一个好的追随者总是能够花时间和精力来明白他们的领导本身,和 领导的决定,从而采取不同的行动。他们会积极跟随好的领导者,也会积极反对不合事理的决定和领导,也就是我们常说的根据不同的情况采取不同的行动。
而领导者也应根据不同的情况选择适当的追随者来完成不同的任务。好比那些重要的和客户以及公司外部有关的问题,选择那些支持他们的死硬派。对公司和部门内部的问题,则根据重要性适当地选择积极参与者或参与者。
我们每个人都应该经常问自己:我是一个什么样的追随者?我应该选择做一个什么样的追随者?
——《微软360度——成功与成长》