收集用户行为

在产品研发和设计。具体地,产品为因特网。用户行为数据的筛选、统计、分析。其中发现,一些用户习惯,操作法,这些法律并反馈给产品设计、开展、操作和维护、市场与营销上。而达到更好的效果。因为我眼下正在开发一款手机终端的app,所以就以我如今的产品为例进行说明。

一、意义所在:

通过对用户行为数据进行分析。能够让团队更仔细和清楚的了解到用户真实的信息,而不是一厢情愿的基于如果和实验的数据模型上。这样有点像通信中的正反馈一样,能够作为一个产品的正向反馈,从而进一步来修真最初的方案和架构。进行及时、精准的调整。

二、用户行为的梳理

在着手用户行为的梳理之前,须要结合自己的产品的特性进行数据的筛选,并非用户产生的全部的信息都要进行搜集。这样工作量一方面比較大,另外一方面搜集的数据太过冗余不利于后期的分析,应该要综合产品的不同纬度进行数据的梳理。

三、用户行为数据:

以我的产品为例。须要例如以下纬度的数据:

(1)用户信息

  • 用户资料:联系方式等
  • 用户属性:性别、专业、地域位置等
(2)终端信息:
  • 操作系统:系统版本号、系统类型
  • 联网模式:网络(wifi或者移动网络)
  • 终端特性:分辨率、机型
  • 应用版本号:当前版本号
(3)行为信息:
  • 操作路径:界面停留时间、界面跳转路径、界面跳转次数
  • 操作行为:启动次数,使用时长。激活量,卸载量
(4)错误信息:
  • 错误摘要
  • 错误次数
  • 发健康的关系


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