随着操作系统，浏览器越来越多样性，导致软件兼容性测试在目前软件测试领域占有很重要的地位，无论是B/S架构还是C/S架构的软件都需要进行兼容性测试，为了充分保证产品的平台无关性，使用户充分感受到软件的友好。
方法/步骤
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操作系统/平台兼容：
常见的操作系统有windows、unix、linux等，对于普通用户来讲，最常用的是Windows操作系统。Windows操作系统包括Windows XP，windows 2003，vista，Win2000/NT，Windows9x等等，每个软件产品的兼容性测试是一个循序渐进的过程。
针对每次迭代的客户端版本，一般都会根据用户操作系统的常用频度，涉及兼容性策略，试试兼容性测试。所以兼容性测试的工作量一般都很大，对于迭代版本的全量的兼容性测试人工实施的能力很难达到有效的成果。如果能够研究利用自动化测试来
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不同浏览器之间兼容：
浏览器是Web系统中核心的组成构件，来自不同厂家的浏览器对javascript、ActiveX或不同的HTML规格有不同的支持，即时是同一厂家的浏览器，也存在不同的版本的问题。目前主流的浏览器玉两大类，一类是IE内核的浏览器，一类则是非IE内核的浏览器，具体的主流浏览器有IE,Firefox，Chrome、Opera、360浏览器，搜狗浏览器等，针对这些主流的浏览器必须进行兼容性测试。阿里旺旺客户端相关的跳转页面目前浏览器兼容性测试范围有：
由于阿里旺旺的内嵌页面都是引用的是IE内核，所以针对阿里旺旺内嵌页面，我们主要测试IE6,7,8,9。
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不同分辨率之间兼容：
分辨率的测试是为了页面版在不同的分辨率模式下能正常显示，字体符合要求而进行的测试。现在常见的分辨率是1280*1024、1027*768、800*600。对于常见的分辨率，测试必须保证测试通过，对于其他分辨率，原则上也应该尽量保证。根据具体情况进行取舍，保留至专项兼容性测试时实施。
当然，针对阿里旺旺客户端的内嵌页面，我们还需要根据不同的业务场景考虑到的兼容性问题。比如：不同版本客户端的兼容性（向上兼容，向下兼容）、账号类型的兼容性（买家账号，卖家账号，E客服子账号以及特殊的账号）。
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