IM系统:消息推送及离线存储 一、服务端维护每条消息对用户的送达状态 二、利用标号标记最新已读消息 说明: 1、消息离线存储与拉取部分,有赞客服系统现有实现采用第二种方式 2、文章参考了沈剑的《群消息这么复杂,怎么能做到不丢不重?》