需求获取的过程是：确定需求开发计划，建立项目范围和目标，确定调查对象，实地收集用户需求信息，确定非功能需求和约束条件。
确定需求开发计划的基本任务是确定需求开发的实施步骤，给出收集需求活动的具体安排和进度。
建立项目范围和目标这一阶段的基本任务是根据项目目标把项目相关人员定位到一个共同的和明确的方向上，并决定软件系统的范围。
确定调查对象这一阶段的任务明确地确定来自不同层次的需求来源和用户，并将其分类。
在确定了需求来源和调查对象后，下一步就是实地收集需求信息。实地收集需求信息阶段的任务就是到现场实地调查和与用户交流，收集和理解用户需求信息。
非功能需求是衡量软件能否良好运行的定性指标，因此，非功能需求也是非常重要的。