数据产品-数据产品思维-02

4. 工程思维:

工程思维主要关注的是项目实现的过程,包括项目的方案、项目排期、项目进度跟进、项目执行等,是一种更加关注细节逻辑、更加严谨的思维方式。比如,要开发一个数据分析平台,如果单纯用用户思维看,那么很可能只关注表面的功能,其实这只是项目中很小的一部分,还要关注系统架构选型、后端功能实现、系统的是培训、服务的稳定性、查询速度等一系列问题,它还原了产品具体实现的本质。

4.1 以大数据分析平台报表展现功能为例,如果数据产品经理只有用户思维,那么只会关心报表展现哪些单图内容、都有哪些筛选条件。可是,如果数据产品经理用工程思维看,就要考虑这个功能具体是如何实现的,要能够知道大概的步骤和方式,就会考虑如下步骤实现
(1)根据页面ID获取 Dashboard配置
(2)根据 Dashboard页面配置渲染页面;
(3)根据图表ID获取图表配置项
(4)创建报表中的自定义图表,并进行渲染展现。
数据产品经理如果有很好的工程思维,那么会更容易与研发工程师沟通,并确保项目在合理、可控的基础上顺利进行。
用流程图展现如下:
 

5.用户思维

用户思维是指站在用户的角度考虑问题,从用户的问题出发。这里的用户可以是使用产品的用户、公司的客户,也可以是合作部门提需求的同事,还可以是自己的老板。产品经理要能够随时切换自己的思维方式,能够随时从“专业模式”切换到“傻瓜模式”,这就是用户思维的体现。产品经理要能够忘掉自己的行业背景和知识积累,以及产品逻辑和实现原理,变成对这个产品一无所知的“小白”。用户思维一般只关注用户的需求和想要的结果,以用户需求为导向,不会太关注执行和实施的过程。例如,我想给某人打电话,那么我拿出手机,便可以联系到这个人进行直接对话,至于手机信号怎么样、基站是怎么建设的、如何精准地和这个人对话而不会错误地联系到其他人,我都是不考虑的,因为一旦考虑这些细节,我就会深陷这些泥潭里而不能自拔。
 
5.1 以大数据分析平台为例,用户的思维如下。昨天上线了一个活动,我打开大数据分析平台,就想看活动的数据情况。在这个思维模型里,用户的预期是直接获取上线后活动数据的情况,让他快速了解活动的效果,尽快做出决策。所以在这个过程中,我们所做的任何工作都是从用户的这个核心需求出发的,并且实现这个核心需求的目的路径越短越好,用户的整个思维体现可以用图表示如下:
 
5.2  如何掌握并熟练应用用户思维呢?首先,要在心里时刻想着用户,牢记用户的需求,以“小白”心态理解用户的需求,并在整个产品设计、推广过程中,复盘自己是否体现了用户思维,有没有以用户为导向。然后,融入用户真正的使用场景中,只有这样,你オ会作为一个真正的用户体验产品和服务,当遇到一些痛点时,才会意识到产品需要改进的地方,オ能真正体会用户思维。最后,要多和用户打交道,定期进行用户需求调研访谈,这样オ能准确地把握用户思维,真正做到以用户思维为导向。
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