1.[单选题- 1分]：下面哪种行为符合淘宝店铺展示规范？
- A.使用“红十字”标志
- B.店标使用“淘宝特许”作宣传
- C.宝贝详情描写叙述放置其它站点商品链接
- D.以上都不符合
2.[单选题- 1分]：新手开店要注意防钓鱼链接，下面哪个是正确的淘宝和支付宝网址？
- A.淘宝：www.taodao.com 和支付宝：www.alipay.com
- B.淘宝：www.taobao.com 和支付宝：www.alipoy.com
- C.淘宝：www.taobao.com 和支付宝：www.alipay.com
- D.淘宝：www.taobao.com 和支付宝：www.ailpays.com
3.[单选题- 1分]：假设您在开店过程中遇到违规问题，在哪里能够了解详情？
- A.卖家中心-违规纪录
- B.店铺首页
- C.卖家中心站内信
- D.邮件
4.[单选题- 1分]：下面商品公布正确的是？
- A.价格30元的商品，以1元公布标明赠品
- B.宝贝公布一口价10元。平邮200元
- C.公布30元的相框
- D.公布10元的商品，宝贝描写叙述中说明这件宝贝要卖100元
5.[单选题- 1分]：什么样的违规类型会导致卖家被永久限制參加营销活动？
- A.虚假交易扣分达48分及以上
- B.违背承诺扣分达12分及以上
- C.滥发信息扣分达12分及以上
- D.恶意骚扰扣分达12分及以上
6.[单选题- 1分]：无《出版物经营许可证》的书籍卖家公布书籍需注意哪些事项？
- A.仅仅能公布在书籍类目下的二手宝贝下
- B.仅仅能公布在书籍类目下的闲置宝贝下
- C.二手与闲置书籍两者加起来仅仅能公布不超过50款宝贝
- D.以上都是
7.[单选题- 1分]：在淘宝开店以后，什么情况下会被查封账户？
- A.仅仅要发生了严重违规行为。才会被查封账户
- B.当该账户的严重违规行为扣分累积到十二分
- C.当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分
- D.当该账户的严重违规行为扣分累积到三十六分
8.[单选题- 1分]：开店不久，发现来了笔生意，直接拍下了500块的点卡商品。细致一看！发现买家填写的充值账号非常奇怪：jianzhifanli008。你该怎么办？
- A.买家填的是什么号就给人家什么号充呗
- B.捏指一算，“jianzhifanli”是“兼职返利”的意思。自己的店里并没有兼职一说，这个买家肯定是被骗了。立即联系买家确认，并停止充值。
- C.无比纠结，充还是不充用抛硬币决定
- D.实在想不通，没想到会有这样的事情发生，不干了！
关店！
9.[单选题- 1分]：下列哪一项能够保护淘宝、支付宝账户的安全？
- A.账户登录password与交易支付password区分。
- B.安装使用安全产品（建议安装数字证书、开通登录保护）
- C.使用安全浏览器。安装杀毒软件
- D.以上都须要
10.[单选题- 1分]：怎么能够让我的宝贝排在搜索页前面？
- A.将最有竞争力的商品设为橱窗推荐商品
- B.具体描写叙述自己的商品，补充型号、尺寸、信息、多角度图片展示等具体信息
- C.使用支付宝交易，诚信经营店铺
- D.以上都是
11.[单选题- 1分]：买家发来一个连接。说你的商品拍不了，你打开后提示你的宝贝有违规须要点击链接处理。下面哪项操作不对？
- A.点击链接，依据提示输入登录名和password。
- B.点击前。细致查看链接的url是否为钓鱼网址。
- C.点开页面后，查看左上角是否有自己的登录名，没有则是钓鱼网址。
- D.警惕买家发的不明网址，不随便在不明站点填写账号信息。
12.[单选题- 1分]：买家在您店铺里拍下商品而且付款了，在您发货前买家又想申请退款。请问买家什么时候開始能够申请退款？
- A.买家不能申请退款，仅仅有卖家去点了发货之后买家才干申请退款
- B.买家拍下（未付款）以后就能够申请退款
- C.买家付款以后就能够申请退款
- D.买家付款后三天内卖家还没点击发货的。买家能够申请退款
13.[单选题- 1分]：作为一名店主，在处理交易问题时。您应该掌握哪些基础信息？
- A.商品id号
- B.阿里旺旺举证号
- C.订单编号
- D.以上都要掌握
14.[单选题- 1分]：在淘宝交易中。下列哪些信息能够告诉他人？
- A.银行卡信息
- B.身份信息
- C.手机验证码
- D.以上均不可告诉
15.[单选题- 1分]：卖家能够通过什么渠道了解交易相关信息？
- A.在“卖家中心”了解自己的店铺信息
- B.在“服务中心”了解常见问题
- C.在“规则频道”了解最新规则
- D.以上都是
16.[单选题- 1分]：下列哪种商品公布行为是正确的？
- A.巨人一卡通征途2征途点卡点卡公布在网络电话卡类目
- B.传奇归来点卡公布在腾讯QQ专区类目
- C.公布标题为“官方系统直冲腾讯穿越火线15元按元CF点1500点”的商品
- D.公布标题为"全网最低联通3G上网卡流量卡1G 800M 单月卡"的商品
17.[单选题- 1分]：您能够在哪里学习到有关店铺经营的知识？
- A.自己类目的官方帮派
- B.阿里学院视频教程
- C.淘宝论坛经验分享
- D.以上都是
18.[单选题- 1分]：会员能够通过淘宝社区哪个版块了解淘宝规则相关信息？
- A.天涯社区
- B.百度贴吧
- C.规则论坛
- D.豆瓣
19.[单选题- 1分]：以下哪种说法是正确的？
- A.淘宝集市开店须要交费
- B.交易成功后须要交纳手续费
- C.部分类目商品必须缴纳消保保证金才干公布全新宝贝
- D.支付宝账户绑定须要收费
20.[单选题- 1分]：下面哪种措施能够有效的保障自己的交易安全？
- A.线下交易
- B.使用旺旺与买家交流
- C.使用旺旺以外的其它聊天工具（如qq等）交流
- D.使用其它通讯工具手段交流
21.[单选题- 1分]：哪个选项中的宝贝不属于淘宝禁止公布的商品？
- A.公布“刀剑英雄”“天龙八部”等外挂、私服类信息
- B.标题描写叙述等商品信息中带明显外挂字眼的程序
- C.公布正版网游client光盘
- D.网游商品信息写明“私服”的商品
22.[单选题- 1分]：有位买家来您店铺里拍下商品，拍下后多少天内买家没有付款的，这笔交易会自己主动关闭？
- A.十五天
- B.三天
- C.三十天
- D.系统不会自己主动关闭交易。仅仅有卖家能够关闭交易
23.[单选题- 1分]：什么样的商品会造成可疑交易的产生？
- A.赠品没有放置在“赠品”类目
- B.设置多件低价包邮但不支持单件拍下发货
- C.虚拟商品限制一个id购买一件
- D.以上都是
24.[单选题- 1分]：除自行约定外。买家付款后卖家要在多长时间内发货？
- A.12小时
- B.24小时
- C.48小时
- D.72小时
25.[单选题- 1分]：当您遇到开店问题时，能够通过哪些渠道获得帮助？
- A.服务中心
- B.规则论坛
- C.在线客服
- D.以上都是
26.[单选题- 1分]：下面拿件商品的标题属于品类堆砌？
- A.山东专用移动wlan100 小时上网账号
- B.安徽联通资费卡3g无线上网卡
- C.浙江移动青岛移动3G上网资费卡联通手机卡
- D.联通3g上网资费卡手机卡全国1毛卡
27.[单选题- 1分]：当您在淘宝上遇到一些简单的问题（比如退款、运费设置等），您知道通过下面哪个方式能高速找到答案吗？
- A.淘宝机器人
- B.在线客服（云服务）
- C.淘宝服务中心自助服务
- D.以上都是
28.[单选题- 1分]：买家发来已付款的截图或邮件让你发货。你应该怎么做？
- A. 赶紧发货，不然买家会投诉我的
- B.在“已卖出的宝贝”中查看此笔交易状态是否为“买家已付款”，确定为“买家已付款”状态后再发货
- C.点击邮件查看，买家是否真的已付款。
- D.小店交易成功不easy，直接发货。
29.[单选题- 1分]：下面哪件商品属于乱用keyword？
- A.广东维纳斯真皮手袋
- B.【淘宝最低价】长袖豹纹衫
- C.液压摇摆踏步机
- D.杏子去角质面膜
30.[单选题- 1分]：买家拍下商品不付款卖家应该怎样处理？
- A.买家拍下后72小时内未付款，系统会自己主动关闭交易。
- B.卖家自行关闭交易
- C.联系支付宝客服
- D.依然发货