001-运维工作方向/战略
2016/12/08 Chenxin
运维方向目标
1.运维的方向:
专业化:分工,提高效率
规范化:规范以及流程的坚决执行
稳定性:业务稳定与人力资源储备,确保持续性连贯性
2.基础指标:
关于业务:稳定/安全/效率/成本
关于核心资产:人力资源和组织架构的不断优化/建立和延续团队价值观和行为模式(负责/主动)
3.当前需解决的具体问题
业务问题:
运维自动化平台程度,如全程自动化
监控报警级别弱,无法检测产品
监控报警发现问题无法自愈
例行安全检测/例行安全培训
如何降低故障率/降低运维成本
人力资源管理问题:
执行力不足的原因主要是没有足够的萝卜来填坑,无法落实到人头
对于问题或故障或事故如何最快响应的问题
团队技术导师的招聘,需要一个技术能力足够强的人来引领技术方向和培训
团队的备份人力资源问题
组织架构的优化(运维技术组人力资源的补充,业务运维更加专业化规范化)
普遍认为的付出与回报不成比例问题(价值观中不愿承担更多职责/薪酬福利回报低/打工的思想状态/对自己期望值低)
关于价值观的说明
1.运维价值观:
积极主动,工作担当,开诚布公,服从团队,流程规范
活在当下
2.运维行为方式:
量力而行,稳扎稳打,执行到位,团结互助,知识传承,沟通互通,轻松工作
3.运维指标:
稳定,安全,高效,成本
4.运维目标:
打造和延续xx运维正面口碑
000-运维行为方式价值观/大纲/指导思想
20160817 Chenxin
20160919 更新
1.运维价值观:
积极主动,工作担当,开诚布公,服从团队,流程规范
活在当下
2.运维行为方式:
量力而行,稳扎稳打,执行到位,团结互助,知识传承,沟通互通,尊重与包容文化或习惯，轻松完成工作
3.运维指标:
稳定,安全,高效,成本
4.运维目标:
打造和延续XX运维正面口碑
解释说明:
1.做事担当,踏实,合理追求,积极向上.
2.工作服从上级安排,遇到疑问当场质疑,服理不服人.会后不做马后炮.团队达成统一意见,则彻底抛弃个人偏见或个人想法,以团队利益至上.
3.工作积极主动,无论是负责模块还是其他工作,都能够以身作则.
4.服务意识和态度端正,不以个人恩怨,个人隔阂处理工作事项.与公司其他部门团队和谐共处.遇到团队间冲突,及时反馈,及时沟通,及时解决.基层解决不了的,向上级说明情况,寻求上级协调和帮助,将恩怨与混乱消灭于萌芽.
5.有责任心.能够将团队利益当做个人利益甚至超过个人利益来对待,对公司和运维团队真心实意.对工作有极强的责任心.
6.有上进心.与时俱进,无论是工作或生活,本着学以致用的原则,积极学习.不同意见不同观点博采众议,去其糟粕,学习消化贯彻.
7.流程规范.不追求短期利益,追求长远发展.坚持和优化团队规范流程.
8.对新技术态度和应用策略.积极学习新技术,及时应用到测试环境.线上应用则以稳定安全可靠为前提,新技术完全掌握,以及相关的bug修复完善后,待该技术经过大量测试,时间跨度至少一年以上,由团队共同商讨线上部署或应用.
9.根据个人和团队能力,量力而行,不眼高手低.若个人技术能力超强,完全超越其他人平均水平,则可以作为团队技术导师,培训团队,提高整体平均水平和能力.团队根据教授课程,给予相应激励.
10.关于执行力.对所有工作,养成日报周报习惯.及时记录,整理,归纳.每项工作都能够给出对应计划.对各项工作,积极主动的给予领导反馈,评估完成时间,及时通知上级.做好后续其他安排.优秀的偶然性行为逐步养成习惯,形成文化,体系,形成部门团队历史传统.
11.团结互助.无论是工作亦或生活,能够帮助的则积极主动帮助对方.互相学习,互相提高.
12.知识传承.养成记录文档习惯,做好文档整理.任意人力模块岗位都有相应备份选项.最大化降低人员流动风险.
13.争取轻松的工作.
14.每月定期对各个部门对运维整体匿名评价,意见参考改进.