制定项目章程 1、输入 商业文件 协议 事业环境因素 组织过程资产 2、工具 专家判断 数据收集:头脑风暴、焦点小组、访谈 人际关系与团队技能:冲突管理、引导、会议管理 会议 3、输出 项目章程 假设日志