《非暴力沟通》读书笔记

【本书作者】
马歇尔·卢森堡，卡尔·罗杰斯的弟子，同时其思想深受”圣雄“甘地和存在主义哲学大师马丁·布伯的影响。

【本书要解答的问题】
是什么使我们明明相爱，却难以体会甚至互相伤害？【爱的表达】
是什么让有些人即使在充满敌意的环境中，也能心存爱意？【冲突管理】

【本书简介】
本书是一本介绍如何有效沟通的很好的实用书籍。作者介绍了一种”非暴力沟通“的表达方式：在沟通的过程中关注彼此的观察、感受、需要和请求，并有意识地使用非暴力语言，从而既诚实、清晰地表达自己，又尊重与倾听他人。
                        表达自己                                                    倾听他人
观察  我做了什么（看到/听到/想到。。。）                      你做了什么（看到/听到/想到。。。）
感受  我感到                                                             你感到。。。吗？
需要  是因为我需要/在乎。。。                                      是因为你需要/在乎。。。吗？
请求  你是否愿意帮我。。。？                                       所以，你想。。。？

【核心概念】
非暴力沟通
观察vs评论
感受vs想法
需要vs义务
请求vs命令

【本书纲要】
1、非暴力沟通介绍：四要素及运用
2、异化的沟通方式：道德评判、进行比较、回避责任、强人所难
3、冷静观察
4、体会感受
5、表达需要：面对批评四种方式；个人成长三阶段
6、明确请求：非暴力沟通的目的
7、倾听与反馈
8、倾听的效用
9、理解自己：发现自己的需求和价值观：自责-》自我宽恕；不得不-》选择做
10、表达愤怒的四部曲：冷静下来、愤怒的外因、愤怒的内需、表达感受和提出请求
11、强制惩罚的作用范围和局限性
12、情绪低落时如何与自己进行非暴力沟通
13、赞扬与感谢的三要素：对方做了什么；满足了我的什么需要；我的心情如何

【延伸阅读】
《我与你》：马丁·布伯，关系哲学的经典，深受众多心理医生的推崇。
《谈话的力量》：艾伦·加纳，讲授基本谈话技巧的实用好书。
《情绪的解析》：保罗·艾克曼，识谎专家写的情绪解析心理学专著。
《谁会认错》：卡罗尔·塔夫里斯和艾略特·阿伦森，其中阿伦森是《社会性动物》的作者，此书深入探讨了人是如何自我辩护的。
《身体语言密码》：亚伦·皮斯，肢体语言比口头语言传达更多更真实的信息。
《亲密关系》：莎伦·布雷姆等，研究亲密关系的心理学专著，不乏实用性。
《请理解我-气质、性格与智能》：大卫·凯尔西，介绍MBTI的一本经典书籍，有效沟通的前提是充分理解到人与人是不同的。