GCT学习有感关于交流沟通

幽默是一种能力,如果有就好好的利用它

陌生人之间的谈话,往往是双方都很不自然,其实这很正常。双方你一言我一语,好像都带着盔甲用手中的长剑在试探对方的防御以及对方的底线。如果其中有一方可以在话语中有点儿幽默那么气愤就会好一些,起码带给对方的信息是“很高兴和你谈话”,或者“我和你谈话是带着友好的,不是敌意的”。一些幽默的话语会让我们的笑容更加自然,否则虽然嘴角上扬,但挤出来的笑容和自然的流露毕竟是不一样的。

言之有物,言之有理,言之有效

发言,交谈最大的忌讳就是说了半天都是虚词废话,或者说的话距离自己的主题思想十万八千里,让人听了下句不知道和上句有什么衔接。说的话要言之有物,不要空话废话,不着边际的话。所以说的时候尽量保证主谓宾的完整性,其次才是定状补。如果一句话中这几项都有,那么可以说这句话应该不会有什么大的漏洞的。

其次就是言之有理,这个理可以认为是道理,也可以认为是条理。

要让对方信服自己或者说让自己的话无懈可击那么一定要言之有据,如果在论证一个话题切记不能红口白牙的乱说一通,给人一种胡搅蛮缠的感觉。陌生人之间或者公开场合和私下的交流一定是不一样的。类似“不管你信不信,反正我信了”之类的口头语,没有可信度的话是万万不可以说的。


要用最精炼的话语让对方知道自己的意思,那么就要在话出口之前把条理捋顺了。有条理除了让对方更容易理解自己的意思,另一个好处就是说话的气势,俗话叫气场(类似奥巴马就职中的Yes we can)。尝试着把自己的观点列成一、二、三,然后按照一定的顺序表达出来。

通过上面的有“理”进而达到我们表的目的----让我们的话语发挥应有的效果,让别人信服或者让别人怀疑。最失败的交流就是不疼不痒的话说完之后完全没有给他人留下印象。

读万卷书,行万里路

无论什么工作,无论哪种人,不可避免的要和他人打交道,其实说白了就是信息的交换。其中最忌讳的就是没有共有的信息,无信息可交换那就谈不上打交道了。大家怯生生的在一起坐着,找不到一个公共的话题,(类似老友记中JoeyPhoebe的男友在一起那样)尴尬万分,恨不得对方马上离开,这就谈不上什么交流,更别说互利共赢了。

那如何才能和对方有公共的话题?答案只有一个:丰富自己。

我们常说“读万卷书,行万里路”,其中读万卷书是长知识,是理论上的;行万里路是长阅历,是实践上的。如果和人打交道属于行万里路,那么读万卷书就属于和人打交道之前的知识储备。有了知识储备再去实践效果会比胸无点墨强很多,在这之后再在实践中去丰富自己的知识与经验。有了理论应该根据理论去实践,在实践中对理论进行验证、纠正、补充,相互补充,相得益彰。

技术就是个……

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