1.软件需求（功能需求、非功能需求、设计约束）（业务需求、用户需求、系统需求）
2.需求规格化的工作就是编制SRS-《软件需求规格说明书》
3.需求捕获技术：用户访谈、用户调查、现场观摩、文档考古、联合讨论会
4.可行性研究工作的任务：技术可行性、经济可行性、社会可行性
5.数据流图DFD
6.数据字典
7.实体-关系图 ER图
8.高内聚低耦合
9.黑盒、白盒、灰盒测试
10.文档测试：文档是否符合规范，是否易学易懂，符合规范
11.软件的维护从性质上分为：纠错型维护（改bug）、适应型维护（适用新的系统运行环境）、预防型和完善型维护（完善型工作量最大）
12.逆向工程-反编译
13.软件工程管理