沃顿商学院最受欢迎的谈判课

一、引言

  《沃顿商学院最受欢迎的谈判课》是一本非常不错谈判书籍,特别是精美的排版和朴实的内容。很多例子很多故事说明了一些我们平时都不太注意的内容。而生活、工作和学习中有非常多的内容需要去和老师、同事、老板、同学和家人交流。那么,在各种生活中的日常交流中是否是一种谈判?比如小孩子闹着不听话,你怎么通过一些日常的习性在短时间取得多赢的结局呢?谈判,在这一日常生活中必不可少;‘在日常学习、工作中,让人生更完美!

  喜欢谈判是因为看到很多幼稚的电影和弱智的书籍,等后来在生活中去实践这些偷学到的知识的时候才发现,这有多么愚蠢。谈判技巧是日常生活、学习和工作中必不可少的一种技巧。我最有经验的谈判技巧是购物——在大马路上,瞬间找到和售货员、所选购物之间的的共同点。当然,我所谓的这些技巧在《沃顿商学院最受欢迎的谈判课》里,只是沧海一粟了。在这本书中有太多的技巧在生活的各种状态下取的了成功,这是我选择读《沃顿商学院最受欢迎的谈判课》的理由之一。

  Getting more是《沃顿商学院最受欢迎的谈判课》的主要观点之一。斯图尔德.戴蒙德对谈判做了如下重新定义

  • 迫使对方按照你的意愿行事
  • 让对方按照你的思路思考
  • 让对方理解你想让他们理解的观念
  • 让对方感受到你想让他们感受到的

  由此可见,谈判是一种强势的宣判。让别人按照自己的意愿行事,让别人按照自己所想的方式思考。这种强势是一种双赢,也是一种压迫。但并不是用权利去压制,而是用思考、头脑和技术去战胜别人的思考、头脑和技术。谈判,是双方取得彼此的胜利,而不是一方赢,一方输——更不是双输。

  书中从结构到布局都非常精彩,犹如一个老师一步步指导你从思路的转变到实践的指导,很贴切真是,很受用!

二、相关章节给予我的启示

01 换种思路

  在生活中,换种思路就能有很多不同的视野和选择。

  这一节完全是作者写的自卖自夸的一张,但一些常见的思路和见解被作者诠释的更加完整,也是阅读次数的一个前提假设。书的开头讲了一个故事,很精彩——或许很片面,却能印证作者想说的一个事实:换一种思路,或许就有不一样的收获。这一章完全是定义作者理解的谈判以及谈判所应该具备的素质和要求、必备工具等。纯属介绍,并无其他。

02 人几乎决定一切

  Man can conquer nature!人定胜天是我从小就喜欢的一个词语,但长这么大正真去践行这句话的时候缺少很少。很多时候,人几乎决定一切!

  本节作者给了一个图示表示谈判过程中专业知识、谈判流程和人在谈判过程中扮演角色的轻重关系:

  • 专业知识:8%
  • 谈判流程:37%
  • 人:55%

  不管这个划分有多么粗矿,但他却说明了人在谈判过程中的重要作用!那么关于人,应该有很多可变的东西需要阐述。作者很巧妙的阐述了人应该拥有的信任、理解和包容、人际关系、尊重彼此等等属于社会学的知识范畴来说明谈判中最重要的人的属性,这一点中西通用。

03 观念和沟通

  有一个很有意思的图片来开场:一张图片有多少种解读方式?这一章确定了2个主题词:观念和沟通。在观念层面,要缩小认知差距,增加相同点;在沟通层面,则应该尊重、及时和方面的进行彼此观点交流,并在此过程中弄清楚对方想要什么,及时展示自己的目标。这一章至关重要,为后面很多章节起到了铺垫的作用。

04 强硬的谈判对手和准则

  这一点在整本书中都有很好的阐释:当你和一个强硬的对手谈判的时候,如何战胜TA?这也是书中最精彩的一章之一,让人记忆犹新。说到这一点,让人想到微波上千万个抱怨着,只是每天的抱怨,却没有自己的见解和意见。这一点很值得思考,弱势的群体如何去和强势的人的谈判中去的优势和getting more呢?答案在标题中已经给出:规则。这个世界上,90%以上的规则都是强者所指定的,而破坏规则也是这90%的强者自己(或强势人的关联人士)。

05 不等价交易

  日常生活中,不等价交易市场存在。在KFC早餐里,鸡蛋5元一个、油条5元一根、春卷7.5元/2根……这些都是等价交易吗?显然,他们赚取了让市场艳羡的利润!不等价交易随处可见,为什么没有人管理和惩罚呢?答案很简单,他们对不等价交易有深入的研究和学习!他们的学习和规则,被变相的变成了成本,存放在我们的早餐中!如何利用不等价交易,则需要身后的商业知识和谈判技巧分析。

06 情 感

  补充第二章中人的特性:人是感情动物,在所有的规则面前,人是可变的。

  在日常生活中,人的情绪基本决定了一个人的行为,比如急躁、沟通、道德等等。如何去把控自己和谈判对手的情绪,才能让谈判更加顺畅呢?这一章有详细介绍。值得学习和借鉴。

07 整理问题:谈判工具清单

  
08 正确处理文化差异

  这一章主要讨论多样性和成见及改善关系的步骤和方法,非常清楚的一点是:文化差异是导致问题的皮毛,真正的问题还是前面章节讲述的沟通和认知确认。涉及文化差异的一般是无法包容和理解,如果能彼此包容和理解,则不太可能出现不和谐的情况。

09 如何在工作中争取更多

  职场上的每一个人都必须学会这一招,同时这一招也是前面章节讲述的所有内容的一个小测验:如果在职场中getting more?书中开场即给了一个让人印象深刻的例子:招聘A进入某500强公司的CEO辞职了,自己如何保存自己的实力,努力获得认可?答案是去的各方的支持,让缺你不可的所有人为你做保证——这一点很难,但能做到者,绝非池中之物!
10 如何在商场中争取更多

  在商场中,getting more是每一个人都在想的人,如何做到呢?本章通过如下关键词进行阐述,非常之精彩

  • 准侧和表达方式
  • 人际关系
  • 交易和联系
  • 观点和风险
  • 信用卡
  • 家族企业


11 人际关系

  人际关系是个很广泛的词汇,很多人处理不好。这是一个没有对错的关系,你的好坏不决定你自己,而决定别人对你的看法和态度。所以,人际关系在各种工作、学习和生活中至关重要。如何把握和处理好人际关系,则需要自己动脑筋,但最根本的是用心真诚。

12 父母与孩子如何进行谈判  

  在谈判的彼此地位、学习和能力不对等的情况下如何谈判成功,这一章有精彩论述。教育孩子有很多方法和步骤,但用谈判的思路去思考,或许就有了另一片天地。因为你和孩子都会有所得失,也都会相互理解和体谅,更重要的是增加彼此的感情——谈判的结果是双赢,或者按照你的方式赢。

13 旅行中的谈判  

  这一章是本书的一个小考试:通过前面的阐述和学习,如何在各种情景下取得谈判的胜利?这是一个关键问题,也是一次很重要的考试——如果所学的知识无法在实践中得到运用和合适的回馈,那便意味着你的这些学习不扎实,需要再次学习和理解。

14 日常生活,无处不是谈判

  这是另一个情节上的小考试:人不一定要工作、学习,但必须生活。在生活中如何利用所学的谈判技巧去赢得每一次谈判?这便是这一节的重点。故事太多,无需多说,只要记住谈判是让交易按照自己的意愿执行,便可。

15 在公共事务上,也要争取更多

  这算是毕业考试了:如何把所学谈判技巧运用在公共事务上?从日常生活、学习到公共事务——这是一个飞跃。一步一步的学习和锻炼,终究会拥有属于自己的谈判技巧与风格。

16 谈判实战

   和第一章差别无多,总结和展望——时间+总结+温习

三、小结

1、读书的理由

  读书需要理由吗?答案是不知道。如果需要,就去读;如果不需要,便不去读。自己所愿,无所厚非。

2、《沃顿商学院最受欢迎的谈判课》

   这是一本很有思路的书,让人重视身边的每一个细微变化。真所谓“人生处处是学问,终生钻究不悔倦”啊。值得购买和收藏。

原文地址:https://www.cnblogs.com/alexy/p/bok0002.html