00.我们贴近我们的用户，向用户展示我们一点一滴，这样便在不知不觉中发现一个不需要漂亮的需求文档就可以成功的方法。
01.a.大量预先的需求收集和文档会以很多方式导致项目失败。最常见的是需求文档编程软件开发的目的。应当只在对交付软件有用时才写需求文档
b.大量预先的需求收集和文档导致项目失败的另一个方式是记录语言的不准确性。
c.对于表达像软件这么复杂的需求是比较有限的。由于他们可能被误解，所以需要与开发人员、客户和用户频繁沟通。用户故事提供了一个方法，让我们可以写下我们不会以往且我们可以估算和计划的，同时还鼓励沟通。
02.a.起步，描述用户故事编写须知。用户故事的目的之一是让大家交谈而不是写。
b.估算和计划，有了一系列用户故事后，首先要做的回答“要花多长时间来开发？”。
c.经常讨论的话题，开始讲述故事与用例，软件需求说明和交互设计场景之间的区别。