03.敏捷回顾——主持回顾检视会笔记

00.作为一名回顾检视会引导者,你可以跟着内容走,但你的首要责任是跟着流程走。引导者们谈到的流程不是重量级的方法论。流程意味着管理活动,管理小组动态和管理时间。回顾检视会主持人的注意力放在回顾检视会活动的流程和整体架构上。他们关心的是参加者的需求和动态,并帮助大家达到目的。

01.介绍活动小贴士

  第一次搞活动,写一个提纲,提醒自己该说什么话,但不要曲解活动说明或遗漏什么。看着你手中的提纲大声练习,用嘴说出来和光是看或想效果是不一样的。当你听到你自己的声音时你就会发现,什么地方不通顺,甚至没有按活动说明的要求做。这样你就可以改进你的提纲,再多练几次。在实际活动中,你可能并没有完全照自己的提纲做,但充分的准备和联系会帮助你对活动内容解释的更青春、更准备。

02.作为主持人,你有两项任务:随时回答有关活动的问题,掌控整个会议室的情况。

03.而像“你错了”、“你根本不明白是怎么回事儿”、“你还没有听我说完”、“我不同意”这样的话只会压制别人参与意见的积极性,甚至引起冲突,这是尽量避免的。

04.在回顾检视会活动中,你的主要责任是与整个团队互动而不是照顾个人。当然这不是说忽视个人的情绪,而是要以对个人的和团队都有帮助的方式处理情绪问题。

05.如果你没有管理好自己的情绪状态,没有什么技巧或策略能帮助你。当情绪激动的时候,你的团队需要有人保持冷静,这人正是你这个回顾检视会主持人。

06.如果你感到焦虑或紧张,深深地吸口气,或者你觉得有必要的话宣布休息一会儿。

07.会议支持人的技能修炼:

  *参与活动。有一种发展、引进和总结活动的技巧和帮助人们一起思考和需欸的模拟技术。

  *帮助团队达成决议。有关人们事实上如何做决定的相关知识有一大堆,并不是完全靠逻辑推理。在了解什么样的决策程序适合你们的情况及如何帮助团队汇集成一个决定后,你就可以提高团队的决策质量。

  *了解和管理团队动态。了解个体和群体是一生的课题。你在这个领域里的技能会帮你建立和培育一个高绩效的团队。

  *提高自我觉察意识。自我觉察意识能力是个人效能的基础。你对自己及你压力下如何做出反应了解得越多,你就月不容易出错。获得对习惯模式觉察是第一部,之后你才能够有意识地做出应对的选择,而不是简单下意识的反应。

  *练习使用白板纸

08.引导工作所需的技能跟我们的开发软件过程中学到不一样,也需要不同的视野。这需要时间多多练习才能熟练掌握这些新技能。给你自己留点时间,管理好期望值,再找个师傅。你讲会观察并适应引导工作。

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