对百词斩&可可英语的测试

第六周小组作业

基本任务：功能测试和测试管理

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（1）计划说明

本组选择的产品A为“百词斩”，B为“可可英语”
测试进度表如下：

项目	内容说明	预估耗时（分钟）	实际耗时（分钟）
Planning	1. 计划	2	2
· Estimate	· 估计这个任务需要多少时间	2	2
Testing Design	2. 测试设计	480	545
· Analysis	· 需求和测试需求分析	240	225
· Design Test Cases	· 设计测试用例	240	320
Testing Environment	3. 搭建测试环境（安装测试工具、管理工具等相关运行和支撑软件）	120	111
Testing Implementation	4. 测试实施	300	58
· Test	· 执行测试	300	58
Reporting	5. 报告	360	509
· Test Report	· 测试报告	180	197
· Postmortem & Process Improvement Plan	· 事后总结, 并提出过程改进计划	180	312
合 计		1262	1225

（2）需求说明

产品A“百词斩”功能模块划分图如下：

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产品B“可可英语”功能模块划分图如下：

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其中二者重叠的功能模块有：
1.设置学习计划
2.背单词
3.复习单词
4.发动态（在社交模块当中）
5.视频、音频形式的拓展学习资料（在发现模块当中）
6.好友管理

另外，百词斩的兴趣圈和可可英语的小组功能有些相似，均是类似于论坛、贴吧的形式；但二者仍有较大差异，且非与英语学习直接相关的核心功能。我们假设自己为用户，则我们很可能不会使用该功能，因此认为该功能风险较低，在此不予测试。

本人负责的功能模块为社交中的好友管理（我的好友），即“百词斩”中的添加好友、删除好友、同意好友请求和“可可英语”中的关注他人、取消关注、查看粉丝。

（3）测试说明

a.测试用例的设计思路

采用黑盒测试的场景法进行测试，分别对“百词斩”中的添加好友、删除好友、同意好友请求和“可可英语”中的关注他人、取消关注、查看粉丝，共六个功能，设计了场景，进行了功能测试。

其中面对场景爆炸问题，采取了基于独立路径思想的场景选择方法。

下面一一说明：

百词斩添加好友

设计的场景：

1. 基本流
2. 基本流+备选流1
3. 基本流+备选流2

百词斩删除好友

设计的场景：

1. 基本流
2. 基本流+备选流1

百词斩同意好友请求

设计的场景：

1. 基本流
2. 基本流+备选流1
3. 基本流+备选流2

可可英语关注他人

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可以看到有10个有效的分支节点，故环复杂度为11，设计了11个可行的、独立的场景作为测试用例。

为该需求设计用例，从分析需求，画场景图，到分析环复杂度，设计测试用例，再到将用例导入禅道，执行测试，提出bug……这构成了本次作业工作量的大头，耗费了大量的时间。

设计的场景：

1. 基本流

2. 基本流+备选流1
   

3. 基本流+备选流2
4. 基本流+备选流3+备选流7+备选流9
5. 基本流+备选流3+备选流7+备选流10+备选流13
6. 基本流+备选流3+备选流7+备选流10+备选流14
7. 基本流+备选流4+备选流8+备选流11
8. 基本流+备选流4+备选流8+备选流12+备选流16
9. 基本流+备选流4+备选流8+备选流12+备选流15+备选流13
10. 基本流+备选流5+备选流9
11. 基本流+备选流6+备选流9

可可英语取消关注

设计的场景：

1. 基本流
2. 基本流+备选流1

可可英语查看粉丝

设计的场景：

1. 基本流
2. 基本流+备选流1

b.功能测试部分截图

这里选择了两个失败过的测试用例，展示截图：

可可英语关注他人 测试用例1

依次执行以下操作，界面截图如下：
打开可可英语首页，点击左上角三条短横线，点击“我的好友”，点击“添加”

在输入框输入“leijiayu”，点“搜索”，第一次执行结果为未通过，找不到明明存在的用户“leijiayu”；一天后再次测试，测试通过，找到了用户“leijiayu”：

可可英语查看粉丝，测试用例1

依次执行以下操作，界面截图如下：
打开可可英语首页，点击左上角三条短横线，点击“我的好友”

再点击“粉丝”，第一次执行结果为未通过，找不到明明存在的粉丝"Truth_26"；一天后第二次测试，测试通过，找到了粉丝"Truth_26":

c.测试管理工具说明

本组使用的测试管理工具名称为“禅道”，包括版本的全名为ZenTaoPMS.9.8.3.win64，下载链接地址：http://www.zentao.net/download/80072.html

d测试管理工具使用的关键界面截图

用例导出：

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用例导出结果截图：

在此展示一下部分用例的导出结果，全部用例请看毕博中提交的HTML文档：

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缺陷导出：

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缺陷导出结果截图：

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（4）结论说明

可可英语发现了两个bug：

1. 添加好友时，输入合法、存在的用户名称，点击搜索后，并不现实该用户；

2.有一名粉丝的用户，查看粉丝时，无法看到该粉丝。

这两个bug在第一次测试时被发现，过一天后再测试，测试却都通过了。

可以推测，该bug是否出现，与时间有关。新注册的用户，需要过一段时间才能被搜索到；新的粉丝，需要过一段时间才能被查看到。

“百词斩”与“可可英语”好友管理方面的比较

	百词斩	可可英语	优者	详细说明
好友的社交模式	好友双方对称、平等	双方分为“粉丝”&“被关注者	不具备可比性
是否需要双方同意	需要一方发出请求，另一方同意才能成为好友	粉丝可以不经过被关注者的同意直接关注他	不具备可比性
好友能做什么	互看动态；PK	粉丝可以看被关注者的动态，被关注者只能看粉丝的基本信息；双方可以私信	不分伯仲
添加好友的方式	根据地理位置推荐；搜索用户的唯一ID；搜索用户昵称	搜索用户昵称；在“动态”或“粉丝”中点击用户头像进行关注	百词斩	背词斩的推荐功能、通过ID搜索都更方便合理；可可英语在搜索用户和查看粉丝方面存在bug，可能找不到相关用户，判断可能是延时现象，新用户改名后过一段时间才能被搜索到；被粉丝关注后，过一段时间才能查看到该粉丝
用户接口	简单明了，清晰易用	非常难用：添加了从第三方平台找朋友的方式，但竟然只是向朋友发送分享，发送方无法通过该操作关注该朋友，朋友也不会收到任何与添加好友相关的消息或通知	百词斩	可可英语的设计与用户的期待严重不符

可以看出：

产品A“百词斩”的社交模式类似于QQ，产品B“可可英语”社交模式类似于微博；前者可以PK，后者可以私信，故仅从模式的角度看，二者各有优势，不具备可比性。

而可可英语仅凭不唯一的昵称添加用户的方式极不方便，没有推荐功能，连接第三方平台的设计极不合理，甚至明明存在的用户可能无法找到，因此总体来说，在好友管理方面，百词斩完胜。

（5）工作说明

整个过程中，作为组长，参与了功能模块划分、可可英语模块图绘制、好友管理功能测试、寻找用户、设计用户场景、设计用户问卷、分析可用性测试结果、编写可用性测试报告等工作。

小组贡献分详见毕博平台。

扩展任务：用户调研和可用性测试

参见可用性测试报告。

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