视频智能分析监控平台EasyCVR研发上线至今，在短时间内即可普及到各大项目当中，比如EasyCVR搭建美丽乡村视频监控系统方案、EasyCVR建设智慧医疗整体解决方案，一定是凭借了其他视频平台无法做到的优势。
EasyCVR平台比较突出的优势有两点，一点是支持多种协议前端设备的接入，包括GB28181协议、RTSP协议、HIKSDK和Ehome私有协议，更多主流厂家的私有协议仍在不断扩充中；另外一点就是支持第三方平台的接入，即CDN接入和云平台接入。CDN接入支持将直播流推送至指定的CDN，丰富了直播选项，更大程度上开放了用户的使用方式；云平台接入是通过统一的云平台，对分布在各个不同现场的EasyCVR设备进行集中管理和集中调度。
注：除EasyCVR平台外，EasyGBS也是TSINGSEE青犀视频开发的GB28181协议视频平台，支持通过国标协议级联。
问题描述
我们知道一般在EasyCVR或者其他视频平台无法运行的时候，都会通过控制台日志来检查错误。近期有EasyCVR平台的客户现场出现原本能够正常播放视频突然无法播放的状况，控制台出现错误日志如下：
问题原因分析
通过日志打印信息分析，是和流媒体服务连接中断，且尝试重新连接一直失败。
EasyCVR的流媒体使用的是nginx，EasyCVR会将流数据推送到nginx rtmp模块中，nginx分发出rtsp、rtmp、flv、hls四种流。
检查任务管理器中nginx进程，如下图2，easycvr进程正常运行，但是nginx 进程退出。
可能是由于用户的误操作杀掉了nginx或者杀毒软件。遇到这种情况，只要退出EasyCVR控制台，重新启动就可以解决，重要的是用户需要排查出问题所在。
如果大家遇到了比较棘手的问题，无法自行排查，也可以联系我们协助解决。EasyCVR及TSINGSEE青犀视频的其他视频智能分析产品都支持试用，欢迎大家了解及测试。