李彦宏传
张丽
第4章 创业智慧，睿智李彦宏的成功之道
百度从只有七人的创业型公司，发展成拥有过万员工的全球最大的中文搜索引擎公司，仅仅用了10年的时间。百度之所以能取得这么辉煌的业绩，与百度创始人兼CEO的李彦宏的管理是密不可分的。
李彦宏的管理有独特之处，被称为“有机管理”。有机管理是企业管理的最高境界。在这种有机管理之下的企业具有很强的适应能力、调节能力和学习能力，并且还具有超强的生命力和竞争力。
百度的有机管理由李彦宏的君子型领导风格、百度核心价值观（简单可依赖）、进化型发展、用人机制和试错理论五大部分构成。
在一些非绝对重要性的问题上，李彦宏的意见被否是经常的事。从这一点可以看出，百度不是李彦宏的，而是每一个百度人的。其实，一直以来，李彦宏和其他领导都在维护这种平等的模式，打破了传统企业开会时按照职位高低发表意见的做法，以此让每一位员工都意识到自己的重要性，真正感受到公司是每个人的。
与之相比，在中国大多数企业里，开会都是老总一个人在讲，即使老总让员工多提建议，但往往员工的建议也都会被老板否定，形成的决议依然是老总的主张。可以说，公司就是老总一个人的，而员工只是打工的，公司所有的事都由老总一个人说了算。但这种无机管理最终却会将企业带入一个瓶颈，导致无路可走。
李彦宏的百度坚持学长式领导，以网络式的组织形式代替阶层式的组织形式，以民主参与代替简单命令，以团队作战代替个人英雄主义。由于这些风格既有西方特色，又涵盖中国文化底蕴，所以被称为“君子型领导”。
百度的核心价值观“简单可依赖”，首先体现在公司内部的人际关系方面。对于“简单可依赖”的概念，李彦宏是这样解释的：“简单”是说没有很多复杂的人事关系在里面，人与人之间的关系十分简单，想说什么、想做什么，直接说、直接做，根本不用考虑太多。除此之外，“简单”还包括遵循公开、公平、公正的办事原则，用简单制度、简单文化及优厚待遇留住高素质的人才；理解用户的简单要求；用简单的方法技术做出简单可依赖的产品等。
而“可依赖”指的是可以信任和托付。对于一个团队来说，最主要的就是信任。
不像有的企业团队，内部不团结，钩心斗角，做一项工作推三阻四，这样的团队必定会严重影响企业的发展。
相对而言，百度的工作氛围很好，工作起来比较愉快，员工内部不会出现明争暗斗、尔虞我诈的现象，也没有员工挑拨离间、背后说别人坏话。为了赢得胜利，大家会团结一致，共同努力。
由于公司文化的“简单可依赖”，李彦宏在公司的管理上没下多少功夫。简单的员工，简单的内部关系，成就了一支素质较高、技术过硬的庞大队伍，而这支庞大的队伍则成就了一个全球影响力巨大的百度公司。
作为一个国家，如果不能输出自己的价值观，就不能成为一个真正的大国；作为一家企业，如果不能输出自己的价值观，就不能成为一家真正具有影响力的企业。百度的“简单可依赖”的核心价值观，对百度的发展具有极其重要的作用。
和传统的企业相比，李彦宏为百度制定的战略并非一步到位，而是在市场竞争中不断进化及蜕变。通过这些进化和蜕变，百度才日渐成熟，在激烈的市场竞争中脱颖而出。在竞争过程中，在产品、技术和商业模式等方面，百度不断创新，而这就是所谓的“进化型创新”。
后来，随着李彦宏对互联网的认识加深，相继发展了许多新的商业模式，并且这些模式都在不断优化。而最好的商业模式就是最适合公司发展的、能给公司带来巨大潜力的模式。最终，李彦宏经过不断探索和寻找，找出了一条真正适合百度发展的全新的赢利模式。
李彦宏向来注重人才，在引进人才的问题上特别细心。李彦宏的选人经验就是：对于通用类的技能职位，采取大胆挖人的办法（像市场、公关、会计等岗位，每个公司都相似），而技术人员、产品开发人员，就要从内部培养、提拔。
他总结出了五大法则，而这五大法则也是李彦宏的秘密武器。 第一，多角度面试。百度在选择人才时，无论哪个岗位，都安排多个同事对备选人进行评估，根据评估结果来决定面试结果。 第二，对备选人的背景进行调查。通过对备选人的同事或上级进行调查了解，只有符合百度要求的人才能加入百度。如果在德或才任意一方面达不到百度的要求，即使备选人的技术再高，也不录用。 第三，比原有职位要低一等。别的企业的副总到百度只能担任总监，别的企业的总监到百度只能担任高级经理，别的企业的高级经理到百度只能担任经理。 第四，证明自己才能获得提升。任何来到百度的员工或领导，都要通过实际行动来证明自己的能力，然后才能得到提升。 第五，循序渐进培养人才。通过不断的实践和锻炼来培养人才，然后安排新的工作任务，给予新的职责，以此来检验其能力，根据能力大小提供相应的职位。职位从低到高，职责从小到大，循序渐进培养人才。从这一点来看百度并不像其他企业，只要是人才，加入公司就来个大跨越，一步登天，做主管或总监。 李彦宏认为，找对人是百度发展的重要保证。
有机管理中的试错理论，也是李彦宏最重要的管理理念。李彦宏认为，一种新产品在推出时，都不够完美，只有在推出之后，才能发现问题，然后要对之进行改进和完善，一步步达到完美。
百度第一个版本的搜索引擎在推出时，也存在许多问题，当时百度高层针对推还是不推进行过一番讨论。有人认为一定要推，也有人认为不能推。
最后李彦宏坚持推，但上线的同时必须进行攻关，逐步完善。
如果坚持每款产品完美之后再推出，就会失去抢占市场的大好机会，失败也就会顺理成章。
互联网是个全新行业，在这一行业中没有经验可借鉴，只能凭借自身的构想和思索。在这种情况下，要想立于不败之地，只能勇于试错，在摸索和实践中提高、调整，直至找到完美模式。
百度贴吧、MP3等产品的推出到完善，就是一个试错的过程，通过一次次的搜索，一次次的调整，百度大部分产品都取得了成功。
李彦宏如果看到总监不敢让下属去试错，就会对他们说：“我们现在还是小孩子，有哪个孩子小的时候不跌跤呢？这时不敢跌跤，以后长大了，就更加不敢了。小批量试一下，马上就可以知道结果，知错就改，有何不可？我觉得，相比损失的那一点点流量，鼓励工程师有不断改进的想法和创新意识是更重要的，它会给我们带来源源不断的前进动力。”
2.专注、超前、自主、融资、激情，一个都不能少
作为百度的掌舵人，李彦宏究竟有何秘诀呢？
（1）专注。
百度从成立至今，历经互联网的沧海桑田，其间各种软件、网络游戏、短信平台及网络游戏等纷纷亮丽登场。
或许，捷足先登的会获得丰厚的回报，而那些跟风而动、看到别人赚钱自己再行动的人却摔得遍体鳞伤。当时，也有人劝李彦宏进入网络游戏、短信平台等领域，但李彦宏只认准了做搜索引擎，因为他认为搜索引擎有很大的潜力可挖掘。 事实也证明，只有专注于自己最喜欢、最擅长的事，才能让自己成为出类拔萃的顶尖精英。
李彦宏刚开始进项目小组时，他的导师就劝李彦宏，做自己喜欢、擅长的事，不要放弃原专业的研究，继续跟踪信息检索方面最先进的技术，然后发挥专业的优势，在两者之间寻找交集，也就是后来李彦宏做的搜索引擎。
李彦宏在松下信息技术研究所实习期间，提出一种提高识别效率的算法，同时发表了相关的论文，得到了松下及业界的重视。而在松下实习，让李彦宏第一次开始思考自己适合做的事。在工业界搞研究和在学校搞研究不同，工业界研究出来的是实用的东西，能改变社会状况，而在学校研究的东西只是宏观、理论性的东西，没有实用性。这两种截然不同的性质让李彦宏感到，他的兴趣不是研究学术，而是做实用的产品。
第二位是道·琼斯公司子公司的老板，他是耶鲁大学的博士，非常看重李彦宏在信息检索方面的技术。李彦宏认为，这位老板是工业界少数几个在学术上有非凡成就的人。由于他尊重科学家，尊重知识，尊重李彦宏，所以李彦宏才选择去了道·琼斯。在他的影响下，李彦宏感觉到靠自己的知识和技术可以在道·琼斯做得非常成功，而且他还促成了李彦宏后来的“用技术改变生活”的目标。
第三位是Infoseek公司的威廉·张。正当威廉·张在苦苦寻找一个真正了解搜索引擎技术的人的时候，李彦宏来到了他的面前。威廉·张看中了李彦宏的技术背景，于是李彦宏加入了硅谷的Infoseek公司。而且，在威廉·张的指点和教导下，李彦宏的技术又得到了很大的提高——他学到了以前从未接触过的工业界搜索引擎的运作程序。
（2）眼光超前，向前看两年。
李嘉诚的商海经验告诉大家，当一个新生事物出现时，若只有5%的人知道，就赶快做，这就是机会，做早就是先机，任何行业都是如此；若已经有50%的人知道，你做个消费者就行了；当知道的人超过50%时，你看都不用去看了！这就是说要眼光超前，向前看两年。
改革开放以来，中国的市场开放了许多行业。一个行业的开放会产生一个新的市场，这就是一次机遇：第一批个体户、第一批买股票的人、第一批去深圳的人、第一批地产商、第一批收购国有企业的企业家、第一批互联网的营运商……这些机遇都是阶段性的，每一个机遇一旦过去，就不会重来，所以一定要抓住机遇。 而抓住机遇靠的是什么？那就是超前的眼光。眼光可以改变一个人的命运，因为眼光决定思维，思维决定行动，而行动又决定结果。
百度的许多高管都认为，李彦宏具有超前的市场眼光和独到的商业思维，虽然他没有接受过正规商业课程的培训，也没进过名校进修商业课程，但他对搜索产业方向的把握和商业竞争的规律及规则的理解，都非常到位。正是由于有了超前的眼光，李彦宏才能每一步都走在前面，每一步都走向正确的方向。
在创业初期，李彦宏面临两种选择，到底是在硅谷创业还是回国内创业？如果在硅谷创业，凭着自己的技术实力再加上自己在美国八年的经历，问题应该不大。
也就是说，在硅谷，李彦宏没有优势。
他认为虽然门户网站赢利，但只做一些概念性的东西，不是长远之计。当互联网真正走入人们的生活时，人们需要的不是概念而是信息。在浩瀚无边的网络海洋里为用户即时提供他们需要的信息才是长远之计，并且当时国内的搜索引擎还是一片空白，许多人根本不知道何为搜索引擎。所以，李彦宏决定回国创业，开辟搜索引擎市场。
2001年，互联网遭遇了一场寒冬，以致门户网站业务清冷，几乎每隔几天就会有网站关闭。在许多网站纷纷败下阵来的情况下，李彦宏率领百度人上场迎敌，毅然坚守自己的搜索领域，因为他始终坚信，当互联网成熟时，搜索引擎就会成为互联网的主流。 后来，当百度面临发展瓶颈时，眼光超前的李彦宏又看到了竞价排名的优势，于是他不顾董事会及投资者的反对，坚持将百度的商业模式转变为竞价排名。在他的强硬态度之下，百度最终选择了做竞价排名。在李彦宏看来，百度追求的并不是短暂的赢利，要想让百度发展，就必须将眼光放得长远些。 自从商业模式转变之后，百度不仅占据了搜索市场的半壁江山，掀起了网络营销革命，而且三年之后，它还成为了全球最大的中文搜索引擎公司。
（3）独立自主。
李彦宏在《硅谷商战》中，曾列举过很多创业者被资本“绑架”的例子。李彦宏不想被资本左右，他要让百度按照自己设计的蓝图前进。思考之后，他决定自己掌舵，因为只有自己掌舵，才不会被资本“绑架”。
他知道，投资人最关心的就是利益，为了利益，他们随时会将百度出售。为了避免出现这种情况，李彦宏采取了独立自主的路子，牢牢握住了百度的命运和控制权。无论在任何时候，无论面对多大的诱惑，这一原则他从未放弃。这一点可以从百度的几次融资中看出——百度的每次融资，李彦宏都坚持至少要有两家以上的投资商共同投资，因为他不想让别人拥有百度的操纵权。
股票上市之前，李彦宏为了保证对百度的控制权，保证自己的总舵主之职，刻意调低上市的融资额度及公开售股比例，并实施了防止恶意收购的“牛卡计划”。 李彦宏曾经说过：“不要轻易将主动权交给投资人，在创业过程中没有人会乐善好施。”
（4）在需要钱的时候借钱。
“有钱走遍天下，无钱寸步难行。”无论是个人还是创业公司，都会经历没钱的窘境，但李彦宏和他经营的百度就没遇到过这种情况。他的原则就是在需要钱的时候借钱，而永远不要在没有钱的时候借钱。
。凭借在美国多年的商战经验，李彦宏总结出了自己的做事风格——用半年的时间做一年的事。这样可以保证有一半的钱仍然掌握在自己手中，因为只有手中有钱的时候向投资人借钱，才不会因为没有钱而举步维艰，才不会轻易就签下城下之盟。即使借不到钱，公司也不会马上倒闭，因为此时公司还有一部分钱。有钱就会有底气，在寻求投资时，就能和投资人以平等的身份商谈投资事项，不至于低三下四、低人一等。这时的投资人看到公司的经济状况良好，感觉公司发展不错，也就乐意投资。反之，投资人就会百般要求，提出苛刻的条件。
（5）保持激情。
创业的过程，是个曲折且充满困难的过程，如果创业者没有足够的激情，就很难坚持下去。 当年李彦宏放弃人人羡慕的博士学位，选择了创业，并不是为了钱，而是出于对搜索引擎的热爱。带着这种激情进行创业，即使遇到困难，也能马上解决。对于那些准备创业的人士，李彦宏说：“先确保你对这个事业的热爱和激情，然后再去创业。”
3.把民主、平等做到企业的骨子里去
李彦宏认为，经营一家企业，要稳扎稳打，不能急于求成。然而，稳步发展并不是要压制企业发展，而是要让企业按照自己的步伐向前迈进，不能揠苗助长、逆势而行。
然而，这并不是公司的规定，而是长期以来形成的习惯。这充分表明员工和领导之间没有等级制度，也方便大家交流。不像有的企业，领导就是领导，员工就是员工，领导和员工存在明显差别。而且领导的办公室的门永远关着，员工要先敲门，听到“请进”的回应之后才可进去，不然谁也不敢贸然进入。
有一次，李彦宏来晚了，等他盛好饭菜之后，已经没有位子了，于是他就自觉地站在一边等着。所有的百度人没有一人给他让位子，照样吃自己的饭，人们没有把他当成百度的领导，只是把他当成一位普通的百度人。李彦宏和所有百度人都认为，来晚了需要等这是应该的，无论是高层领导还是普通员工，都一样！其实这是对规则的一种尊重。
当兼管公关的副总裁任旭阳得知此情况之后，问公关部负责人是否应该回复时，该负责人回答，根据公关经验，不应该回复。任旭阳说道：“既然你知道不应该回复，那为什么还要回复呢？”公关部负责人表示，因为俞军说要回复，李彦宏也说要回复。但是，此刻公关部负责人明白，他应该坚持自己的意见，于是他撤销了回复，和记者进行了一番沟通，把真实情况告诉了记者，然后又把不回复的理由告诉了俞军和李彦宏。当俞军和李彦宏看到不回复的理由之后，都认为公关部负责人做得十分正确。
4.创新是企业生存之根本
其实，纸条上只写了简单的一句话：“将现有的牙膏开口扩大1mm。” 于是，董事长马上下令更换新的包装。 如果每天早上每个消费者多用1mm的牙膏，每天牙膏的消耗量将会多出多少呢？而一年又会多出多少呢？ 这张小小的纸条，就让该公司在第14年的营业额增加了32%。 一个小小的包装改变，往往也能引起意想不到的效果。当我们面对新知识、新事物或新创意时，千万不要将脑袋密封，置之不理，而是应该将脑袋打开1mm，接受新知识、新事物。也许一个新创意，能让我们获得不少启示，从而改进业绩，改善生活。
李彦宏在搜索引擎领域的成功，就取决于创新。1996年，在美国一次学术会议上，李彦宏发现搜索结果的相关性排序并不完全依赖词频统计，而是超链分析，于是在1999年，李彦宏的专利——超链分析诞生了。而事实上，百度也正是建立在这样一个技术创新的基础之上的。 2001年百度推出竞价排名服务、2003年推出“百度贴吧”、2005年推出“百度知道”，然后相继推出百度百科、百度空间、无线搜索、地图引擎、掌上百度和框计算等，这些都基于创新。可见，有了创新才能有新产品的推出，有了创新才能有发展。
可以说，创新就是百度的生命。李彦宏特别推崇美国的硅谷精神，而硅谷精神鼓励的也是创新。其实，创新不仅是指公司负责人的创新，还包括自下而上的创新。百度80%的创新都是自下而上的，只有20%的创新是自上而下的。
李彦宏说：“百度整个公司的文化是一种创新的文化，百度鼓励大家去独立思考，坚持自己的观点，并去认真研究些事情。”
5.打造中西合璧的百度文化
在未创业之前，李彦宏只是位纯粹的工程师，而成立百度之后，李彦宏就成为了企业经营管理者。几年管理者做下来，他便拥有了一套自己的思想体系。这些思想的取得，并非凭空想象，而是有着深厚的思想渊源。 具体说来，这些思想来源于两个方面，一是北京大学的影响，二是硅谷文化的影响。他们构筑了李彦宏中西合璧的思想渊源，成就了百度文化的根基。
深受北大精神熏陶的李彦宏在取得一番成就之后，便开始回报母校。2009年，李彦宏代表百度向北京大学捐赠了人民币1000万元，设立北京大学“李彦宏回报基金”，以此来支持北大的奖学金、学生国际交流、院系发展等项目。北大校长评价李彦宏，说他“坚持远大理想，把握时代脉搏，以创新进取的精神和专注不懈的努力来‘寻求人与信息之间的最短距离’，不仅为信息时代的经济发展和技术研究开辟了新的天地，更让数以亿计的人直接受益，也为广大青年人特别是北大学生树立了杰出的榜样”。
对于李彦宏来说，北大不只是母校，更是知识的源泉，精神的归宿。就像泰戈尔的诗句：“你无论走得多么远，也不会走出我的心，黄昏时的树杈影拖得再长也离不开树根。”李彦宏对于母校的深厚感情，不是用三言两语便可说得完的。
北大的自由、平等、宽容精神深深根植于北大学子的心中，李彦宏作为其中的一员，在这里学习、生活，自然受益匪浅。 在美国学习及工作期间，李彦宏又受到了硅谷文化的影响，致使创新、民主的思想根植于他的内心。李彦宏自身儒雅、自信，将儒家、道家等博大精深的中国传统文化与西方文化结合交融，构成了其与众不同的管理思想基础，也构成了中西合璧的百度文化根基。
6.成功的创业者背后都有一个好女人
1997年，李彦宏进入了著名搜索引擎公司Infoseek，并担任高级研究员，凭着自己在信息技术方面的研究成果，他很快便在信息搜索领域取得了成绩，成为了这方面的专家。当时的李彦宏终于拥有了普通人所渴望的一切：金钱、名誉、地位等。可以说，华尔街道·琼斯子公司70余万股的期权、豪华别墅、名车、幸福的家庭，这些让李彦宏宛如活在天堂。 李彦宏很满足当时的生活，他为自己的成就感到自豪。
然而马东敏却不满足于丈夫目前的状况，她对丈夫的要求可不止这些。在马东敏看来，丈夫是信息技术领域的顶尖专家，如果没有了进取心，对他来说实在可惜。她认为丈夫应该去创业，用自己的技术实现更大的人生价值。
有一天下午，李彦宏下班回到家，看到自己菜地里的菜全被拔掉了，两名工人正在菜地里铺草坪。对此，李彦宏很是气愤，便指责马东敏不该这么做。可谁知马东敏更是理直气壮：“我不毁掉菜地，菜地就会毁掉我的丈夫。你是世界顶尖的IT专家，我强烈反对你变成一个加利福尼亚农夫！”
第二天，马东敏便飞回了北京。在机场，她第一眼看到李彦宏时就说：“你别忘了，Google那两个小家伙，还是你的学生呢，他们现在每个人都已经拥有30亿美元的身价了。”这句话刺痛了李彦宏的心，同时也激发了他的斗志。
这时马东敏突然对李彦宏说，她有一个好办法，可以扭转百度目前的状况，那就是运用用户竞价排名，这样既可以提高用户的参与热情，又能增加公司的收入。 李彦宏听完之后，想到了做竞价排名成功的Goto.com公司，也认为这在国内值得一试。于是李彦宏把这个想法在公司董事会上提了出来，但却遭到了股东及投资商的反对。当马东敏看到垂头丧气的丈夫时，便猜到了结果。于是，马东敏鼓励李彦宏说，目前公司没有其他路可走，必须要试试。次日，李彦宏在董事会上大发雷霆，拍桌子，摔手机，终于使大家同意了采用竞价排名的商业模式。
后来，百度在曼哈顿举行庆祝大会，当所有的闪光灯和话筒对着李彦宏时，李彦宏却把马东敏揽到面前，对马东敏深情地说：“百度精神里有一种叫做勇气，而我的妻子马东敏博士，则是这勇气的来源。她总能在关键时刻，冷静地提出最勇敢的建议。而事实证明，她的那些充满东方智慧的建议，将我引上了正确的道路。”
第6章 附录二
2.成功者一定是用自己的梦想去点燃别人的梦想，是时刻播种梦想的人。
9.到纳斯达克上市，我感觉自己更像一个旅行者，走到了这一站。但这个地方不是我的家，我只是到这里来，证明自己做了一些想做的事情。
15.当你影响力越来越大时，公众的要求也会越来越高，外界的质疑也好，批评也好，我都要看做是外界对我们的要求，是我们努力的空间。
18.人生就像挤公共汽车，你上去的时候感觉很挤，但只要你愿意晃荡，挤来挤去总能找到个不挤的地方，偶尔还有一个座。
但是百度所处市场在迅速发生变化，每一个百度人都要有相应的自由度，对他所负责工作的变化随时作出调整。凝聚力不是基于规章制度，而是基于自发的冲动和创业激情。
37.管理者不过是给大家提供一个好的工作环境、氛围，让有才能的人愉快、充分地发挥潜力、创造力。
38.开会时，经常会有人站出来反对我，因为在公司已经有一种根深蒂固的思想：我说的不一定是对的。于是有人敢于并且愿意表达自己的观点。我认为我的面子并不重要，在百度，你想说什么就说什么。当然，遇到意见不一致时我来拍板决定。