需求捕获的策略
需求捕获的过程是人和人打交道的过程，是需求分析人员展示自己沟通能力的地方，因此就需要大家掌握一些人文技巧，学会一些和人打交道的策略。
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需求捕获应该是主动的
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需求捕获应该是聚焦的
案例
小赵问监控中心的小张：你对这个系统有什么需求？
小张说：“我想到的功能包括值班日志、告警的声光提示、基于短信的告警通知...”
老李问小徐：当监控中心收到一个告警的时候，希望以什么形式来体现？收到后，你们一般会进行什么样的处理？....
小张的提问使得捕获过程很发散，而老李的问题能够使问题聚焦
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破解需求
尝试理解业务场景
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不要忽视对变更需求的捕获
需求捕获的主要方法
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用户访谈
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用户调查
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文档考古
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情节串联板
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现场观摩
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联合开发
需求捕获记录
- 任务卡片
- 场景说明