一 基本信息
标题：高校后勤管理移动应用系统设计
时间：2018
来源：湖北工业大学
关键词：高校；后勤管理；移动应用；
二 研究内容
1.系统架构
本文设计的高校后勤管理移动应用系统采用B/S架构，系统的服务器端采用JAVA语言来实现，数据库选用Mysql,用户可通过手机，平板电脑和PC访问系统，通过采用前后端分离的方式提升系统的可扩展性，系统总体架构图如图一所示，
系统的低耦合性能使系统具有更好的可扩展性和可维护性，本文将系统划分为接口层，数据转换层，数据存储层，应用层和表现层五个层次。接口层实现与高校其他应用系统的数据共享，如从学籍管理系统或职工管理系统中获取师生
用户数据，提供后勤服务人员的评价数据接口供职工管理系统调用等；数据转换层负责对接口数据进行清理，更新与转换，实现数据共享；数据存储层负责保存系统的基础数据和业务数据，包括结构化数据结与非结构化数据两类；
应用层提供如故障报修，通知公告等系统所包含的功能；展示层为用户提供数据查询和操作的界面，用户可以通过手机，平板电脑和PC电脑等设备访问系统。
2.系统设计
基于高校后勤服务原则与要求，结合后勤服务的应用场景，本文所设计的高校后勤管理移动应用系统包括一套基于B/S架构的服务器管理系统与能够通过智能移动终端访问的移动应用端APP系统，系统功能分为系统管理，故障报修，
通知公告，失物寻物，办事指南和统计分析六个模块。系统功能结构如图所示。
系统管理包括用户管理，用户管理和权限管理三个子模块，系统用户包括高校学生，教师和后勤服务群体，用户管理模块与学籍管理系统和职工管理系统实现对接，学生的信息直接从学籍管理系统中获取，教师与后勤人员的信息
直接从职工管理系统中获取，从而有效促进信息共享，避免数据孤岛形成，系统管理模块为了系统中的其他功能提供支撑。故障报修功能包括故障报修单管理，维修工单管理，服务评价管理三个子模块，实现故障报修全流程管理，
师生可通过智能移动终端快速便捷地上报校园设施故障。通知公告管理实现后勤相关通知信息的公布，通过消息推送，使高校师生及时掌握校园后勤服务动态。失物寻物包括失物招领和寻物启事两个子模块，构建失物寻物信息平台
，提高用户寻回失物的可能性。办事指南管理对后勤办事步骤和详情进行说明，使师生了解后勤服务流程和后勤服务事项，提升后勤服务效率与水平。统计分析包括服务人员评价统计和设施故障率统计两个子模块，为决策人员提供
更为科学的理论依据。
3.系统用例
依据对系统功能构架的分析，高校后勤管理移动应用系统中的用户有教师，学生，后勤人员三类，根据不同的系统功能，参与人员的角色各不相同，可依据不同的角色来划分系统模型。高校后勤管理移动应用系统的角色分为报修人员，
维修人员，审核员，公告录入员，失主，拾主，决策人员和系统管理员，值得注意的是，同一用户可以具有多个角色，如学生可以是报修人员，也可以是失主或者拾主，审核员可以审核通知公告，也可以审核失主的信息等，系统用例图如图示，
以故障报修功能为例，参与的角色为报修人员，审核员和维修员可以为高校师生群体，审核员为后勤管理人员，维修员为后勤服务人员。当师生在校园内发现某设施出现故障，需要进行维修时，借助手机等智能终端，登录后勤管理系统移动APP，
进入故障报修模块，填写如设施类型，问题描述等故障基本信息，支持拍照上传图片，提交故障信息后，由后勤审核人员对所提交的信息进行审核确认，根据故障描述内容以确定是否受理，对于不受理的维修申请，必须填写不予受理的理由，对于
受理的维修申请，，应根据描述指派合适的维修人员，维修人员接收到维修单信息后，即可前往故障所在地进行处置，待维修完成后，反馈维修结果，最后由报修人员对该次故障维修工单处置结果进行评价，评价结果纳入后勤人员考核标准中。
4.数据库设计
本文所设计后勤管理移动应用系统在运行过程中需要如用户信息，功能菜单等基础数据提供支持，同时，会产生如故障报修单，失物招领信息等大量业务数据，因此，需要数据库进行集中管理，数据库设计应结合应用场景，从现实场景抽象实体和实体之间的
关系，秉承原子性，原始性和稳定性等要求，确保数据库设计的高度结构化，图为故障报修实体关系图
在本文设计的高校后勤管理移动应用系统中，由于一个故障问题可能需要多个后勤维修人员多次参与，因此，一个故障报修单可以创建多个维修工单，而一个维修工单只能对应一个故障报修单，故障报修单与维修工单之间的关系为一对多。
一条服务评价对应一个维修工单，一个维修工单对应一个服务评价，服务评价与维修工单之间的关系为一对一。
三 结论
本文简要介绍了一种高校后勤管理移动应用系统的设计。通过系统架构层次划分，降低系统耦合度，接口层的设计能够推动高校内信息共享，提升资源利用率；结合高校后勤服务场景，设计了系统应具有的功能模块；通过角色与功能模块之间的关系，
描述了系统用例设计，并借助实体关系模型描述了部分数据库的设计。本文借助移动互联网技术，提供了一个具有移动性和高效性的高校后勤移动应用解决方案，在传统的基于PC端的后勤管理系统的基础上，丰富了服务手段，进一步降低了后勤沟通成本，
提高了高校后勤服务水平。
四 参考文献
[1] 黄振兴. 高校后勤管理移动应用系统设计 [J] . 湖北工业大学，2018