今天是周末，准确的说是周六，因为已经很久没有过休息的周末了，所以这个周末虽然说工作的事情还是很躲很烦，但我还是希望能够有一个完全脱离工作的纯粹的生活。但，注定对于我这个工作狂类型的人来说，可能性太小了。
一周的连续工作（6天）已经让我很疲惫了，而且是几乎没有思考时间的忙碌。今天在去去驾照的路上听广播，是对吴京的访谈节目，期间在谈他的导演处女作《狼牙》。据说狼是动物界中唯一一类能够在奔跑中保持思考的动物，这让我觉得十分惊奇，虽然我不知道狼能够思考些什么，但这也让我想起来在北京奥运会上的博尔特，他在100米飞人大战中的最后冲刺阶段张开双臂的动作和吴京说的狼真是神似至极。
我一直是认为动物与人（人也是属于动物的一类）是没有太多的区别的，所以我能想到博尔特那时既然能够侧头看看隔道的对手，那么为什么狼不可以呢？
不论是为了生存还是为了其他，在低头前行的时候不忘抬头看路，这本身就是一种本领，也是一种意识，这种本领应该是每个人都有的，但多数是存在于其潜意识当中，在没有被外界因素激发的时候，人是无所知觉的，一旦时机成熟的时候，任何一个人都会思考，而且思考的能力应该没有多大的差异。
我想，电子商务部在神州数码科技发展公司既然存在了这么久，必然有它存在的意义和理由，但这些大家看似明确的意义和理由是否正确，电子商务部的力量是否被挖掘殆尽？我觉得还没有。
目前的电子商务部在大多数的人眼中都还只是一个职能部门，相比于商财务，大家并不认为电子商务部比他们有着更大的责任和能力。所以如以前从游总那里听到的声音一样，业务部门认为电子商务部的职能就是维护EBRIDGE系统的稳定就好了，每当业务部门有什么工作上的需求时就会提到电子商务部，希望电子商务部帮助他们实现，但是这些建议或者需求都是零散的，没有一个人一个部门能够站在部门或者其职能以外的高度对电子商务的系统实现进行思考，这些工作应该且只能由电子商务部的人来想来做来研究来实现，但是很可惜，到目前为止，还没有。
在白总刚刚接管电子商务部的时候，我们一起在新七天咖啡馆有过一次讨论。当时我曾经提出过，电子商务部应该成为神州数码科技发展公司的专家系统，这套专家系统应该是源于业务而高于业务的。
我可以举一些例子来看这些事情，比如说在享购网上线之后，应对于C客户的快速需求而引出对产品部门之间的物料转储进行了改革。在之前，由于产品分属不同的产品组，或者由于产品属于不同的ERP库，或者由于产品属于不同的ERP批次等，在调货过程中都会产生转储，而就是这个转储的过程，却需要操作人员在4个系统提出5个申请，再经过12级审批人之后才能完成一次的物料转储。你能够想象一个最终的客户会理睬这些供应商内部的各种流程与约束吗？
我自己就是一个明显的例子，当我在购买《Head First Design Patterns》这本书的时候，曾经在当当网上进行过询价，也在豆瓣上看过几家网上书店的价格对比，虽然比书店里的花销要少一点，但是最后我还是选择了第三极。我当时是怎么样的想法，因为虽然价格优势明显，但是我更愿意用最短的时间来拥有这本书。这就是作为一个消费者的我的感觉，在差别不大的情况下选择更加快速的到货流程。
神州数码的代理商们有很多在投诉送货速度慢，订单流程时间太长。其实这个是个人用脚趾头也能想得出来，大宗订单，信用问题，价格因素，内部流程，系统流转，库房分货，送货路程，签收标准……这任何一个都与B2C，C2C有着巨大的差别。但并不是其中没有一点点可以借鉴和学习的地方，我们有着太多的地方成为瓶颈，当一个系统在流转的过程中瓶颈一个接着一个的时候，效率就必然会下降。
什么叫做信息化，什么叫做优秀的系统？对于神州数码科技发展公司的信息化来讲，程度还是太低了，低到了难以置信的地步，当然正是由于信息化的不成熟也反映出了系统不是足够的优秀。我们目前在做一些改变，其中一点就是自动化订单，自动化订单的实现无疑是有着巨大变革示范的尝试。曾经，现在我们的订单流程中掺杂了太多的申请与审批，这也是我初进神码的时候看到一个系统中绝大多数的功能都是在围绕申请与审批的内部工作流程而设计维护的时候的一大惊讶。
信息化的过程我觉得首先是一个电子化的过程，在电子化的这一步已经实现了很多，但没有电子化的部分还是占了很大的比重。我曾经想过，一个成功的完善的电子商务模板应该是至少包含了商情，贸易，合同，物流，支付，法律支持，税务相关，知识产权、信用和标准化等部分。这其中商情联络了供应商、分销商、代理商、终端店面、消费者和媒体之间的信息流；贸易联络了供应商、分销商、代理商、终端店面、消费者之间的采购和销售；物流保障了货物在供应商、分销商、代理商、终端店面、消费者之间的流转送达；支付完成了将货物从供应商、分销商、代理商、终端店面一直到消费者的正向流动而换来的金钱的反向流动；法律支持解决在电子商务交易全过程的交易安全依据；税务相关，呃，尽管在卖场交易中还存在大量的不要票的行为，但是在电子商务中不应该出现这样的情况；知识产权要求交易各方在电子化的交易过程中保证知识产权所有人的利益，尽管这个利益相关者有可能并不参与在整过交易过程当中；信用社会在网络中应当有相应的映照，一个自然人和一个法人的信用情况都应该归入到系统当中作为电子化交易前的决策参考；标准化问题就需要解决名副其实，不能广告的和实际的不同，不能同类不同批的产品不同，不能在上下游的流转过程中产生歧义和误会。
尽管有可能没有想得齐全，但我觉得最起码的应该将以上的部分保证好，才能算得上是好的电子商务，或者说至少才有权利参与好的电子商务PK队列中。
我其实并没有特别的了解透彻，我只是想说明白这么一点：电子商务的责任绝不仅仅在于维护一个现有系统的运行，而应该是研究业务，将业务的改变体现到系统中来，而不是任由陈旧的系统迁就的为快速发展的业务提供支持。（如果有时间，我真的想好好研究研究电子商务到底是怎么一回事，我们又怎么样才能够将电子商务发扬光大，但这显然不是这一篇中要完成的任务，这一篇的主要任务是解决思想的问题）
就如同题图中纷繁复杂的业务示例一样，神州数码需要有一个部门来通盘考虑分销业务的过去，现在和未来，在了解了大量的业务历史，业务现状后根据已经掌握的一手数据进行分析，通过数据挖掘将分散的数据整合成有决策依据价值的分析成果，适当的预测未来的发展形势做出提前修正。只有这样，电子商务部的势能才能够更高，也更加得到业务部门的尊重，得到更多公司高层的支持，得到更多的发展机会，每一个电子商务部的员工才会随着部门的壮大而拥有更强的信心与动力。
简单的说就是这样，没有思考的机器只能默默运转，要做螺丝钉还是做拧螺丝的人，劳心者制人，劳力者制于人，自古从未有过改变。电子商务部应该到了总结和思考的时候了，如果不是这样，恐怕发展谈不上，自保于目前的状态都会比较困难。
君不见，经济危机中多少公司的裁员是从IT部门开始的？因为传统的IT部门作为一个执行的部门并没有更大的话语权，或许也正是由于技术人员固有的性格所致吧，但是要想掌握足够多的话语权，除了满足来源于业务部门的需求之外，我想更重要的是自身挖掘潜力。与其通过为业务部门提供IT运维服务得到尊重，不如通过增加提供高质量的咨询服务而得到敬重！