项目初期不同职位的人如何沟通?以及沟通的效率

今天下午公司又对新项目进行讨论,一下子就是五六个小时,讨论到用户的地方,争辩越是激烈,谁也说服不了谁,最后还是没有个结果。
事后总结了一下,主要是一下几个方面:
1、大家都不理解对方的真正意思,一听到别人说某个功能或版块,不等话说完,也不知道别人要说的是什么,马上就开始发表自己的观点,试图说服对方接受自己的观点。我的感觉是:双方都没有理解对方要表达什么,都以为说的是同一个问题,看似激烈的争论,双方都不知道在争论什么。
2、讨论的点不是一个层面上的。同样的一件事,策划关心的是用户体验、产品用途等问题;而作为我们程序员一方,考虑的是性能、必要性以及开发的难度,如何实现等问题。同一个问题,切入点不同,分析问题的思维不同,导致了双方找不到共同点,都认为对方的想法不正确,又来尝试说服对方,证明自己是正确的。
3、争论的越多,感觉问题越复杂,时间都白白的浪费了。
4、通过以上几点,总结出项目前期的策划、需求分析等问题的注意事项:
    A、首先要听对方把话说完,理解对方的真正意思,不明白的地方再多问问,把对方说的要点记录下来(写下了),把自己当成旁观者。然后再去表达自己的想法或观点;
    B、转变一下思维,不要被某种思维限制了思考问题的方式,这样才能理解不同层面的人的意思,从客户到策划需求到开发,然后才能找到共同点,才能展开讨论;
    C、注意沟通的效率。每次讨论前先把要讨论的主题、目的都写出来,然后各自发散自己的思维,从不同的层面上考虑问题,围绕着目的来讨论,这样才会提高沟通效率,节省时间,达到效果。
    D、能一句话说清楚的,不要多说一个字。本来简简单单的事,说的越多,解释的越形象,就会让对方越来越不明白。真应了那句话:你不说我还明白,你越说我也糊涂。

不知各位在开发过程中有没有遇到这样的问题,如何解决的呢?分享一下。

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