个人作业——软件评测

这个作业属于哪个课程	2020春|S班 (福州大学)
这个作业要求在哪里	个人作业——软件评测
这个作业的目标	1、软件评测和分析 2、规划自己的产品
作业正文	本博客
其他参考文献	1、《构建之法》

1、SDK评测

1.1 Demo测试截图

(1)Web端

(2)Android端

(3)微信小程序端

1.2 功能性bug

(1)通讯录功能：Web端、微信小程序端没有添加好友的功能，仅能查看好友列表，Android端可以添加好友，但无法添加黑名单，仅能查看黑名单列表。
未发现原因：三个客户端的开发团队可能没有统一功能需求，交流不足导致不同客户端之间存在差异。

(2)自定义消息功能：可以发送自定义的消息，但没有提供解析功能。接收方和发送方都无法查看已经发送的自定义消息。
未发现原因：开发人员可能没有重视该功能的开发，仅将其作为一个待开发功能，故没有认真测试该功能。

(3)视频通话功能：微信小程序端的视频通话可以看到对方的视频画面，但无法接听到对方的声音。Web端视频通话杂音多。
未发现原因：可能因为开发人员工作上的疏忽，测试不足导致。

(4)自定义头像：微信小程序端无法显示自己和他人的自定义头像，Web端有时候无法正常显示他人的自定义头像。
未发现原因：开发人员可能测试自定义头像的图片量不够多，相关图片的url无法被正常识别。

2、利用SDK想要开发的产品

2.1 产品名称

E-work——基于即时通信SDK的在线工作平台

2.2 主要功能

可进行在线的工作交流和工作会议，重要文档材料的撰写，签到打卡，提交申请，审批等工作。

2.3 面向用户

企业、机关单位的所有高层和员工。

3、采访

3.1 采访对象

陈女士

3.2 背景需求

陈女士工作于机关单位中，经常需要处理许多文件材料、转发通知等。又由于疫情原因不方便到单位工作，故希望能有一款软件帮助她在随时在线完成相关工作。

3.3 用户体验

用户在体验demo的过程中，问题部分解决。私聊群聊、文字语音、上传文件等基本功能均已实现，但仍存在一些bug如Web端无法添加好友导致每次发起会话都要输入对象的ID，过于繁琐。软件色调清晰，观感良好，但界面不够美观。缺少修改密码和找回密码的安全保护功能，一旦被盗号将会造成不可估量的损失，这一点也是用户极为担心的。

3.4 对该SDK的意见

• 需要修复相关bug。
• 新增一些保护账号安全的功能，如修改密码，设置密保问题等功能。
• 可以进一步美化UI。

3.5 对待开发产品的意见

• 加强保密安全性：重要的工作文件资料不可轻易泄露。
• 竞争力有限：市面上已存在一些相似办公软件。

3.6 结论

经过对该软件的测试和采访，我对于腾讯即时通信的评价是：一般。

4、分析SDK

4.1 时间分析

• 需求分析阶段：收集资料、用户调查、分析需求7天，原型设计7天，文档撰写2天
• 系统设计阶段：具体设计10天，文档撰写2天
• 数据库设计阶段：具体设计7天，文档撰写2天
• 编码开发阶段：30天
• 测试阶段：具体测试7天，功能优化5天，文档撰写2天

合计：81天

4.2 同类产品对比

通过与网易云信IM进行测试对比分析，得到了以下结果：
(1)优点：

• 腾讯即时通信可通过搜索账号ID直接发起对话，较为方便快捷。
• 可进行视频通话。
• 面向所有的用户，不仅限于企业，可扩展性高。

(2)缺点：

• UI不够美观：网易云信的界面设计大方美观，给用户良好的第一印象。
• 同类型功能相比使用效果差：网易云信的通讯录比腾讯完善，Web端可以添加好友。
• 拓展功能较少：网易云信还有直播间功能。
• 后续服务不周到：网易云信会配备专属客户顾问，提供了良好的反馈渠道。

4.3 团队软工方面提高

建议团队更加重视测试工作，测试时遵循白盒测试和黑盒测试，增加测试用例，也可以选择外包给专业的测试公司。发现更多的bug，使程序更加良好。

5、产品规划

5.1 同类产品分析

市面上已经有许多同类产品，如阿里巴巴钉钉，提供了在线办公的功能，技术成熟，功能众多，软件质量高。但其严格的机制很大程度上束缚了员工，导致评价不高。我们这款软件既能帮助公司高层管理好企业，也能给予员工更大的工作自由度，以及极高的安全强度。

5.2 NABCD模型

N（Need，需求）

希望有一款支持随时随地工作，提高工作效率的软件。

A（Approach，做法）

以腾讯即时通信SDK为基础，开发一款可进行在线的工作交流和工作会议，重要文档材料的撰写，签到打卡，提交申请，审批等工作的软件。

B（Benefit，好处）

1. 使用简单方便，提高工作效率
2. 安全保密性高，防止重要信息泄露
3. 人机交互界面友好，满足用户基本工作需求
4. 合理的软件运行机制，给予员工更大的工作自由度，提高工作热情

C（Competitor，竞争）

优势：

1. 安全保密性高
2. 良好的软件运行机制，给予员工更大的工作自由度，提高工作热情

劣势：

1. 同类产品如阿里巴巴钉钉已占据大量的市场份额，影响力大，竞争性不足
2. 资金和技术条件较差

D（Deliver，推广）

1. 通过新媒体推广，在QQ、微信、微博等一系列新型媒体平台工具上进行该产品的宣传和推广，受众群体广泛，便于推广
2. 寻求大公司合作、投资，提高市场竞争力。

5.3 如何领导团队

• 根据团队成员的擅长技术和个人能力，分配相应的工作任务。
• 以软件质量为第一要素，保证不会因为严重的软件bug从而流失用户，同时要积极接收用户反馈，最好优化工作。
• 加强沟通交流，开展多次讨论会议消除分歧，互帮互助。

5.4 人员安排

以团队5个人为例，2人负责后端开发，1人负责前端开发，1人负责美工，1人负责测试及文档撰写

5.5 开发计划

周数	工作内容
第1周	需求分析
第2周	原型设计
第3周	系统设计
第4周	数据库设计
第5周	分配工作，确定各模块完成时间，职责分配，开发环境搭建
第6-12周	项目编码开发
第13周	项目测试
第14周	项目修改优化
第15周	试运行，工作总结，文档归纳
第16周	产品发布，正式上线

5.6 部署

• 应用服务器配置：4核8G*2
• 后端服务器配置：8核16G*2
• 关系型数据库：MySQL*3（读*1写*1备份*1）
• 缓存型数据库：Redis*2（主*1备份*1）
• 网站安全性：WAF、DDOS