随堂练习

1、对于可能发生的变更是否能制定应急计划？

　　（1）需要在哪里变更，如果变更的影响不大，就可以立即计划并执行

　　（2）如果不做变更，产品如果有崩溃或是其他较大的影响，就应该立即变更

　　（3）对可能发生的变更做几个应急计划，如果成本、影响合适，就可以执行

2、员工是否能够有效的处理意料之外的工作请求？

　　在以下几种情况下，员工能有效的处理工作：

　　　　（1）能力可行

　　　　（2）个人意愿