【测试基础第三篇】需求测试分析

• 回顾测试流程
  
  • 项目立项->需求分析->测试计划->测试设计（测试需求分析、测试用例）->测试执行->测试评估->项目结束
    
• 测试需求
  
  • 测什么
    
  • 业务：功能、非功能
    
  • 目的：提炼测试点、时间规划、人力规划、测试环境
    
• 拿到项目基本测试思路
  
  • • 1.明确项目业务逻辑流程（根据流程图中主流程、分支流程）
      
    • 2.细化每个功能，细化分析提取测试点：注册、登录...
      
      • 单个功能测试点步骤---正常+异常都要考虑
        
        • 1.正常功能：是否能正常提交，单个功能冒烟测试
          
        • 2.单个功能项验证（正常+异常）：
          
          • 规则：按顺序从上至下对每个输入项进行验证
            
          • 1）长度、类型、必填、重复
            
          • 2）限制约束验证
            
          • 3）隐形需求；要充分熟悉产品业务，挖掘隐性需求
            
    • 3.所有细化功能分析拼接一块就是整个项目测试点---功能
      
    • 4.非功能方面
      
   
  笔试面试题
  
  • • 1.遇到隐形需求怎么办？
      
      • 根据自己经验，充分熟悉产品业务基础上，参考成熟产品，找产品确认需求。
        
    • 2.一个带logo水杯（电梯、A4纸、笔、U盘）你怎么测？
      
      • （1）水杯
        
        • 功能：装水、喝水、漏水、容量、盖子、保温功能
          
        • 非功能：
          
          • 1）界面：材质、外观、logo正确、颜色、大小、形状、---看用户需求是否被满足
            
          • 2）易用：杯子盖子是否好拿、易携带、带子、吸管、好不好喝水
            
          • 3）兼容：（相互关联的）能否装各种材质的液体、杯垫匹配、桌子压痕
            
          • 4）安全：有毒材质、logo侵权
            
          • 5）性能：抗摔、抗压、耐用、耐高温、抗低温
            
      • （2）电梯例子
        
        • 功能
          
          • 单个功能
            
            • 同样关注输入输出
              
            • 楼层（-2~33）按键是否正常，同步关注显示屏
              
            • 开关门按键是否正常，同步关注显示屏
              
            • 往上往下按键是否正常，同步关注显示屏
              
            • 取消楼层按键是否正常，同步关注显示屏
              
            • 紧急呼叫、报警按键是否正常
              
            • 按键提醒是否明显->易用性
              
            • 开关门障碍物感应
              
            • 承重量、空间大小、超出人数是否报警
              
          • 功能交互部分
            
            • 电梯不同状态（上行、下行、停止）下操作电梯上、下
              
              • 电梯上行状态，往下，往上，进行具体场景设计：上行到16楼，当前有人在18楼，去33楼晒衣服
                
              • 电梯下行状态，往下，往上
                
              • 电梯停止状态，往下，往上
                
              • 以上状态中，按电梯开关门键
                
            • 满员
              
              • 一次性满员
                
              • 上行下行中满员
                
        • 非功能
          
          • （1）界面测试
            
            • 外观是否美观大方
              
            • 楼层等按键是否清晰顺序合理
              
            • 张贴说明、警告说明是否合理正常
              
          • （2）易用性测试--用户体验
            
            • 按键高度是否基于正常人身高设计
              
            • 残疾人按键设置、高度、扶手；每个按键盲文设计
              
            • 通风、空调
              
            • 对于高层来说运行平稳性
              
          • （3）兼容性测试
            
            • 跟其他设备兼容：摄像、报警、门；楼层兼容
              
          • （4）安全性测试
            
            • 开关门保护
              
            • 地震？火灾---是否隔热？钢丝绳断了？--立马报警，防挤压，防热
              
            • 突然断电，是否有备用电源
              
            • 猛然下坠，是否有制动装置
              
          • （5）性能测试
            
            • 不同负载，单人运行、多人运行、满员运行 7*24
              
              • 在这个过程中按键上下
                
            • 不断增加人数负载
              
              • 拐点压力测试
                
    • 3.如何测试朋友圈、购物车等熟知的软件产品
      
      • （1）朋友圈
        
        • 
          
        • 功能
          
          • 发送动态（纯文字，文字加图片，纯图片，视频，发圈权限、地理位置、分享qq空间、取消）
            
          • 浏览动态（点赞、取消点赞、评论、删除评论、共同好友能看见互相点赞和评论、看见消息列表中人的头像和评论）
            
        • 非功能
          
          • 1）界面：与原型图对比，页面布局、整体风格、元素文字正确，外观美观、设计合理、友好--参考成熟产品
            
          • 2）易用：页面操作便捷
            
          • 3）兼容：主流手机、操作系统、屏幕尺寸、分辨率
            
          • 4）安全：网络测试---网络切换、有网、无网、断网重连、弱网测试（延时、丢包）；中断测试---中断场景 核心功能存在数据实时交互、中断操作 插拔耳机、断电、低电量、来电来短信、其他app干扰（编辑时切换别的app，再切换回来）
            
          • 5）性能：主要服务器端性能、客户端性能（电量、流量、内存、cpu），压力稳定性
            
      • （2）购物车
        
        • 
          
        • 功能
          
          • a）、未登录时：
            
            • 将商品加入购物车，页面跳转到登录页面，登录成功后购物车数量增加。
              
          • b）、登录后：
            
            • 所有链接是否跳转正确；
              
            • 商品是否可以成功加入购物车；
              
            • 购物车商品总数是否有限制；
              
            • 商品总数统计是否正确；
              
            • 全选功能是否可用；
              
            • 删除功能是否可用；
              
            • 价格总计是否正确；
              
            • 商品文字太长时是否显示完整；
              
            • 购物车中下架的商品是否有标识，是否还能支付；
              
            • 新加入购物车商品排序（添加购物车中存在的店铺的商品和购物车中不存在的店铺的商品）；
              
            • 是否支持快TAB、ENTER等快捷键；
              
            • 商品删除后商品总数是否减少；
              
            • 收藏功能是否可用；
              
            • 购物车结算功能是否可用。
              
        • 非功能
          
          • 1）界面：与原型图对比，页面布局、整体风格、元素文字正确，外观美观、设计合理、友好--参考成熟产品
            
          • 2）易用：每步提示是否清晰，用户使用是否方便
            
            • 删除商品是否有提示；
              
            • 是否支持快捷键功能；
              
            • 是否有回到顶部的功能；
              
            • 商品过多时结算按钮是否可以浮动显示；
              
            • 购物车有多个商品时，能不能只对单个商品结算；
              
            • 界面布局、排版是否合理；
              
            • 文字是否显示清晰；
              
            • 不同卖家的商品是否区分明显。
              
          • 3）兼容：操作系统、屏幕尺寸、分辨率
            
          • 4）安全：跨网站攻击、伪造请求、sql注入
            
          • 5）性能：打开购物车页面要多长时间
            
      • （3）支付
        
        • 功能
          
          • 正常支付流程、支付中断后继续支付、取消支付、多订单合并支付、单个订单支付、余额、银行卡绑定、密码错误、密码输入次数过多、代付、弱网是否多次支付、优惠券促销、支付方式、支付失败后能否继续支付
            
        • 非功能
          
          • 1）界面：与原型图对比，页面布局、整体风格、元素文字正确，外观美观、设计合理、友好--参考成熟产品
            
          • 2）易用：每步提示是否清晰，用户使用是否方便
            
          • 3）兼容：操作系统、各主流手机、分辨率、屏幕尺寸大小
            
          • 4）安全：跨网站攻击、伪造请求、sql注入
            
          • 5）性能：支付响应时间，多用户并发
            
      • （4）优惠券
        
        • 功能
          
          • 优惠券适用范围、使用后金额扣减、数量、名称、开始截止时间、
            
        • 非功能
          
          • 1）界面：与原型图对比，页面布局、整体风格、元素文字正确，外观美观、设计合理、友好--参考成熟产品
            
          • 2）易用：每步提示是否清晰，用户使用是否方便
            
          • 3）兼容：操作系统、各主流手机、分辨率、屏幕尺寸大小
            
          • 4）安全：跨网站攻击、伪造请求、sql注入
            
          • 5）性能：响应时间，多用户并发
            
      • （5）聊天
        
        •