第一篇 产品经理
1.产品经理诞生的背景和价值
*很多入门级书里都会提到这一部分，本书讲了宝洁诞生的第一个产品经理的故事。
2.很牛的产品经理（例子是乔布斯、郭靖）
1）几个重要特性：*影响力 *核心需求把控力 *创新力 *痴情力
2）产品经理的职责：
*明确产品的目标用户群及其特征
*获取、评估和管理用户需求
*完成产品需求文档、产品原型和流程图
*精通用户体验、交互设计和信息架构技能
*项目管理、需求变更管理和需求验收
*产品运营数据的分析和总结
*提供运营、市场和销售等支撑
3）产品经理常犯的错误
自大，半壶水，唯老板是从，频繁变更需求，不重视文档和原型，项目管理混乱，不做总结等。
3.如何进阶成一个优秀的产品经理
要不断修炼，掌握产品经理的道与术。
第二篇 产品和需求
一、产品
1.产品的定义和价值
*产品的五要素：产品的内涵，产品的形式，产品的外延，产品的理念，产品的终端
*产品的价值：核心价值，期望价值，附加价值
2.产品的类型
*工具型 *媒体型 *社区型 *游戏型 *平台型
3.产品的气质
*天赋异禀 *内功效用 *外功精致
4.产品的战略和战术
*行业分析 *预测行业发展趋势 *
产品战略的五个方面：观念，定位，竞争，模式，规划
二、商业需求文档（BRD）（要清晰简单明了，一般弄成个PPT给老板讲就好了）
分为四个部分：项目背景；项目时机；项目规划；项目的收益、成本、风险及对策
1.项目背景
1）黄金圈圈：应该是从里到外的顺序，why=>how=>what
（即应该先想清楚为什么要做这个产品，再想怎么去做，最后自然出现了这样的产品结果）
2）产品提案
*既有产品提案（根据运营的数据，分析出需要解决的问题）
*创新产品提案（要有三方面的准备工作和报告：①用户调研②市场调研③竞争对手分析）
*提案目标
①吸引、留住用户，提高KPI
②系统或技术、产品架构的调整
③拓展新业务市场、占领细分市场份额
④运营、市场、销售支撑（搞活动之类的，比如节假日时，各种网站都张灯结彩什么的）
*商业价值
①增加收入、提高市场占有率、创造营收（做个增值服务啊，加个广告啊什么的）
②提高用户基数和黏度（跟别的网站合作，账号打通什么的）
③市场造势，提升品牌价值
④产品差异化，抑制并击败竞争对手
2.项目时机（所谓天时、地利、任何，天时在最前面，看准时机，一击必中:E>）
3.项目规划（各种想好了，就开始规划具体执行方案）
①核心功能点（一句话概括）
②产品架构图
③阶段规划
④主要功能规划
⑤产品路线图
⑥商业模式
⑦收益、成本、风险及对策
4.收益、成本、风险及对策
*收益预估（收入、用户、品牌、降低成本、投入/产出比...）
每小时净收益=收益（=总收入-总成本）/时间成本
*产品定价策略
#新产品定价策略
^高定价：短期内获得利润高，竞争时可降价；但不利于打开市场
^低定价：迅速打开产品销路，薄利多销；但投资回收期长，降价余地小
^中定价：价格稳定，盈利目标能按期实现；但不太能适应竞争激烈的市场
#心里定价策略
尾数定价、声望定价、招徕定价（特价）、系列定价（分级）、吉祥数定价、习惯定价
#折扣定价策略
数量折扣、现金折扣/提前支付折扣、功能折扣、季节折扣
#差别定价策略
用户群体、产品功能、季节时间、地理位置
*产品定价方法
#成本导向定价法
^成本加成法
单位产品价格=单位产品成本*（1+加成率）
^目标利润法
单位产品价格=总成本*（1+目标利润率）/预计销量
^边际成本法（适用于供过于求，卖方竞争激烈的情况）
P=(CV+M)/Q
P:单位产品价格；CV:总的变动成本；Q:预计销量；S:预计销售收入；
M:边际贡献，M=S-CV，若M>=固定成本，则可以保本或盈利。
#需求差异定价法
因地而异、因时而异、因商品而异、因顾客而异
#竞争导向法
随行就市法、差异定价法
*成本预估
#人力成本预估
表格：职能岗位|人数|费用
#非人力成本预估
表格：成本名称|成本|备注
*风险及对策
风险有这些类别：政策风险、技术风险、法律风险、市场风险、决策风险、资本风险
对策：规避（一般针对政策风险、技术风险）、转移（一般针对决策风险）、缓解（一般针对市场风险、资本风险）、接受（一般针对法律风险）