该工具源于Watson错误报告工具，将向微软提供许多更为详细的细节，比如出错时运行什么程序，甚至产生的文档内容。企业用户可以选择是否希望其技术经理得到类似数据的设置。
微软董事会主席比尔盖茨在西雅图举行的Windows硬件工程大会（Windows HardwareEngineeringConference）上表示，“设想一下飞机上的黑匣子，任何时候出现故障都会记录在案，我们可以一道进行分析并排除故障。”
对于用户来说，是否发送数据以及提供数据的详细程序都可由自己决定。Windows系统首席产品经理克雷格·萨利文表示，尽管该工具记录了完全细节，但会跳出一个对话框询问是否同意发送或者发送哪些信息，比如系统发生崩溃时撰写的邮件内容是否发送等，并且错误报告也采取匿名形式。
萨利文表示，“用户可以对一切实施控制，是否共享信息或者共享什么信息，工具都有明确的询问程序。”
对于企业用户来说，IT产品经理通常会制定政策。如果他们需要全部信息，可对系统进行配置，这样员工的一举一动都可能暴露在监管者的眼睛之下，不仅仅是是否运行IE浏览器，还有员工是否在收看ESPN.com的视频，或者正利用即时通讯工具与同伴商量跳槽事宜等等。
业界分析师RichardDoherty表示，他对微软由此得到的个人细节信息感到担心。即便是真正的黑匣子，飞行员也可以设定不录制部分日常的对话，而微软的“黑匣子”则显得更关注私密。
然而萨利文辩解道，其实企业用户早都可以安装第三方软件对员工使用电脑的情况进行监控了。他还表示，就目前的Windows系统而言，企业可以自行控制接受什么样的崩溃数据以及向微软发送哪些信息。而新的“黑匣子”将允许用户拥有更详细的“错误报告控制功能”。
微软在接到报告数据之后，原则上首先对问题进行辨别，必要的话提供补丁以防止其它用户遇到类似故障。当然，萨利文也承认，现在离一个问题一经出现便马上根绝的目标还很远。